Me han enviado un producto diferente al solicitado

A:Martina Marbella Tienda Estimados señores ,en fecha 15 de Enero 2024 se realizó pedido de unas botas las cuales no son las solicitadas, me he puesto en contacto con ustedes y su respuesta es disculpen la disconformidad ,pero el color y modelo pueden variar según stock,he podido averiguar que se lo están haciendo a más personas ,por este motivo reclamo la devolución del importe pagado o remplazo del producto solicitado,de lo contrario adoptare las medidas legales necesarias para solucionar esto.