Hice un pedido online, en el cual era mobiliario. (bultos grandes).
Vivo en una urbanización con varios bloques.
Pagué un servicio de transporte para que me lo dejasen en la puerta del bloque sin subirlo al piso correspondiente (nunca en la puerta del piso).
Llega el repartidor y me comenta que el no va a pasar los bultos al bloque porque no lo tenia contratado.
En su web no especifican si es una urbanización, que no te lo pasan hasta el bloque.
El repartidor se negó a pasarlos y tuve que sacar mi vehículo privado a la puerta para cargar los bultos y entrarlos hasta el portal.
Llamo a la empresa y me comenta que si es una propiedad privada no lo pasan, me lo dejan en la calle. Cosa que no especifican en su web.
Reclamo el importe del servicio contratado por falta de información.
Si la información hubiera sido la correcta quizás hubiese contratado el otro servicio.
Dejo enlace de su web con las condiciones de transporte.
https://muebleslufe.com/envio-y-devoluciones
A la vez que adjunto captura de las condiciones del transporte donde no especifican si vives en una urbanización no te lo pasa al bloque.
