Me han cobrado 34,99€ Sin mi consentimiento

Pido que porfavor me devolváis los 34,99€ Lo más antes posible , ya que esto a sido descontado de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento .Gracias .

HolaGracias por tu email reciente.Estamos más que felices de ayudarlo en su investigación, sin embargo, no almacenamos números de tarjeta completos por razones de seguridad. Para permitirme localizar al cliente en cuestión, necesitaría uno de los siguientes elementos: -Correo electrónico utilizado para registrarse en nuestro servicioNúmero de móvil ingresado en nuestro sitio webCon esta información podemos localizar al cliente y ayudarlo con su investigación.Para darle algunos antecedentes sobre nuestro servicio y cómo un cliente se une a nuestro servicio de suscripción, le explicaré el recorrido del cliente.Un cliente visita nuestro sitio web e ingresa su información personal, luego se le envía un mensaje SMS que contiene un código único de 4 dígitos para verificar que es una persona real. Luego conectan sus cuentas de redes sociales utilizando sus datos personales de inicio de sesión y se les da acceso a un informe sobre su actividad en las redes sociales.Los clientes también tienen acceso a una página de ofertas donde pueden solicitar préstamos, financiamiento de automóviles, cuentas bancarias, etc.Para este servicio, cobramos una tarifa mensual que el cliente conoce varias veces durante el proceso. También utilizamos un sistema de pago 3DS mediante el cual el propio banco del cliente los lleva a través de seguridad adicional para garantizar que la transacción no sea fraude.Espero que esto ayude y esperamos recibir la información adicional necesaria para ayudarlo.GraciasFrom: Sent: 10 February 2021 14:06To: info@holasocial.esSubject: Reclamación: Me han cobrado 34,99Eur Sin mi consentimiento - (CPTES01193648-63)

Eso lo entiendo , muchas gracias por responder, pero bueno , igual fue por error la suscripción o algún descuido , pero si no fuese mucha molestia me gustaría dar de baja esa suscripción y que ya no vuelvan a cobrar otra vez , y si es posible un reembolso del cobro que se me hizo de mi cuenta bancaria el día 8 de enero de 2021 . Gracias Número de contacto : 692808664Correo : alexander_1999-@hotmail.com

Gracias por su correo electrónico.Puedo confirmar que la cuenta ha sido cancelada y que no se cobrarán tarifas adicionales.Al suscribirse a este servicio, aceptaron los términos y condiciones que se pueden encontrar en el sitio web. Después del período de prueba gratuito inicial, acordaron pagar la tarifa. Todo esto se registra digitalmente y capturamos su dirección IP y hora.Pero como gesto de buena voluntad en esta ocasión, te devolverán la cantidad de 68,98 Eur, que pueden tardar hasta 4 días hábiles en aparecer en su cuenta.Espero que esto responda a su consulta.Equipo de Servicio al ClienteFrom: Sent: 11 February 2021 00:12To: info@holasocial.esSubject: Respuesta: Me han cobrado 34,99Eur Sin mi consentimiento - (CPTES01193648-63)

Muchas gracias , y lo Siento si he causado alguna molestia .Entonces ,ya estoy dado de baja en la suscripción? No me volverán a cobrar otra vez ?

HolaGracias por tu email reciente.Estamos más que felices de ayudarlo en su investigación, sin embargo, no almacenamos números de tarjeta completos por razones de seguridad. Para permitirme localizar al cliente en cuestión, necesitaría uno de los siguientes elementos: -Correo electrónico utilizado para registrarse en nuestro servicioNúmero de móvil ingresado en nuestro sitio webCon esta información podemos localizar al cliente y ayudarlo con su investigación.Para darle algunos antecedentes sobre nuestro servicio y cómo un cliente se une a nuestro servicio de suscripción, le explicaré el recorrido del cliente.Un cliente visita nuestro sitio web e ingresa su información personal, luego se le envía un mensaje SMS que contiene un código único de 4 dígitos para verificar que es una persona real. Luego conectan sus cuentas de redes sociales utilizando sus datos personales de inicio de sesión y se les da acceso a un informe sobre su actividad en las redes sociales.Los clientes también tienen acceso a una página de ofertas donde pueden solicitar préstamos, financiamiento de automóviles, cuentas bancarias, etc.Para este servicio, cobramos una tarifa mensual que el cliente conoce varias veces durante el proceso. También utilizamos un sistema de pago 3DS mediante el cual el propio banco del cliente los lleva a través de seguridad adicional para garantizar que la transacción no sea fraude.Espero que esto ayude y esperamos recibir la información adicional necesaria para ayudarlo.GraciasFrom: Sent: 11 February 2021 12:01To: info@holasocial.esSubject: Respuesta: Me han cobrado 34,99Eur Sin mi consentimiento - (CPTES01193648-63)

Si , todo eso lo entiendo , pero ahora no estoy interesado en vuestro servicio, lo único que os pido que me devolváis el dinero cobrado porfavor y darme de baja de la suscripción. Muchas gracias. alexander_1999-@hotmail.com 692808664