Me faltan 60.000 monedas

He estado haciendo los retos y las peticiones de las apps y juegos de “mychips” y md faltan varias por cobrar desde hace semanas. No recibí las monedas del registro en P100, el cual completé hace tiempo. Y, lo más importante, no he recibido las 60.000 monedas prometidas por “cripto.com”, tras completar el tercer paso del proceso: “gastar 5€ en compras de criptomonedas”. Ya cobré los pasos 1 y 2, pero el paso 3 llevo bastante tiempo esperándolo. Adjunto prueba de compra de criptomendas y el gasto se 5€ en la app. Solicito revisión. Gracias

He estado hablando con ellos via email y me indican que reclame en "mychips", pero dicha empresa no tiene forma alguna de contacto... Lo he intentado 3 veces via app y no contestan. La busco en google y NO existe. Parece que macadam trabaja con empresas falsa o estafadoras. Reclamo de nuevo el cargo de mis 60.000 monedas o un ingreso en cuenta de 30€, que es el valor de dichas monedas

Anna (Macadam) 21 nov 2024, 14:37 CET Hola, 😊️ En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y por las dificultades encontradas en su relación con Mychips. Comprendemos su frustración y nos gustaría asegurarle que Macadam sólo trabaja con plataformas legales y fiables. Para su información, ¿ha seguido correctamente estos pasos al ponerse en contacto con Mychips? Ve a la parte superior de la pantalla, donde aparece el logo de Soporte.Verás los juegos que has descargado y podrás abrir un ticket de soporte para cada uno de ellos.Para continuar, haz clic en la opción Abrir un ticket.A continuación, selecciona la opción Contacta con nosotros.Por último, rellena el formulario y haz clic en Enviar. Si es el caso, para que podamos examinar su situación en detalle e intervenir eficazmente con Mychips, le invitamos a : Enviarnos capturas de pantalla de las esquinas que faltan o cualquier prueba relacionada con su reclamación.Envíenos copias de todas las reclamaciones que haya enviado a Mychips, aunque hayan quedado sin respuesta. Envíenos esta información directamente a contact@macadam.app. En cuanto la recibamos, realizaremos una comprobación exhaustiva y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su cooperación y comprensión. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver esta situación a su entera satisfacción. Que tenga un buen día, 💛️ Anna de Macadam Reclamar 20 nov 2024, 11:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [41GKXP-V4XK4]

This is an email to remind you that your request ( 158690) is pending and awaits your feedback. Hola, 😊️ En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y por las dificultades encontradas en su relación con Mychips. Comprendemos su frustración y nos gustaría asegurarle que Macadam sólo trabaja con plataformas legales y fiables. Para su información, ¿ha seguido correctamente estos pasos al ponerse en contacto con Mychips? Ve a la parte superior de la pantalla, donde aparece el logo de Soporte.Verás los juegos que has descargado y podrás abrir un ticket de soporte para cada uno de ellos.Para continuar, haz clic en la opción Abrir un ticket.A continuación, selecciona la opción Contacta con nosotros.Por último, rellena el formulario y haz clic en Enviar. Si es el caso, para que podamos examinar su situación en detalle e intervenir eficazmente con Mychips, le invitamos a : Enviarnos capturas de pantalla de las esquinas que faltan o cualquier prueba relacionada con su reclamación.Envíenos copias de todas las reclamaciones que haya enviado a Mychips, aunque hayan quedado sin respuesta. Envíenos esta información directamente a contact@macadam.app. En cuanto la recibamos, realizaremos una comprobación exhaustiva y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su cooperación y comprensión. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver esta situación a su entera satisfacción. Que tenga un buen día, 💛️ Anna de Macadam El 2024 M11 20 10:45:19 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [41GKXP-V4XK4]

Les respondo por aquí, que parece que así contestan antes. He hecho todos los pasos para contactar con mychips y no responden de ninguna manera. El ticket lo tengo abierto desde hace semanas (dejo aquí la captura de pantalla) y llevo tratando este tema con macadam, desde hace más de un mes!

Reclamar 22 nov 2024, 16:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Votre demande a bien été reçue et est actuellement en cours de traitement. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir une réponse dans les meilleurs délais 😊 Veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau ticket pour la même demande. Si vous avez des informations supplémentaires à fournir, veuillez les inclure dans ce fil de discussion existant. --- Your inquiry has been received and is currently being processed. We are working diligently to provide you with a response as soon as possible 😊 Please note that there is no need to open a new ticket for the same request. If you have additional information to provide, kindly include it in this existing thread. We appreciate your understanding. Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [9XN52W-13XYE]

Anais (Macadam) 22 nov 2024, 17:09 CET La demande 159148 Nuevo mensaje de GUILLERMO P a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande 159148: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Anna (Macadam) 21 nov 2024, 14:37 CET Hola, 😊️ En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y por las dificultades encontradas en su relación con Mychips. Comprendemos su frustración y nos gustaría asegurarle que Macadam sólo trabaja con plataformas legales y fiables. Para su información, ¿ha seguido correctamente estos pasos al ponerse en contacto con Mychips? Ve a la parte superior de la pantalla, donde aparece el logo de Soporte.Verás los juegos que has descargado y podrás abrir un ticket de soporte para cada uno de ellos.Para continuar, haz clic en la opción Abrir un ticket.A continuación, selecciona la opción Contacta con nosotros.Por último, rellena el formulario y haz clic en Enviar. Si es el caso, para que podamos examinar su situación en detalle e intervenir eficazmente con Mychips, le invitamos a : Enviarnos capturas de pantalla de las esquinas que faltan o cualquier prueba relacionada con su reclamación.Envíenos copias de todas las reclamaciones que haya enviado a Mychips, aunque hayan quedado sin respuesta. Envíenos esta información directamente a contact@macadam.app. En cuanto la recibamos, realizaremos una comprobación exhaustiva y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su cooperación y comprensión. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver esta situación a su entera satisfacción. Que tenga un buen día, 💛️ Anna de Macadam Reclamar 20 nov 2024, 11:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@d61cb9774ae4232275@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.Importante:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?Respuesta:Nombre del clienteGUILLERMO PONCE RAMIREZNIF o NIE48407390ANúmero de caso11415984Naturaleza del problemaProblemas en el pagoDescripción de la reclamación He estado hablando con ellos via email y me indican que reclame en mychips, pero dicha empresa no tiene forma alguna de contacto... Lo he intentado 3 veces via app y no contestan. La busco en google y NO existe. Parece que macadam trabaja con empresas falsa o estafadoras. Reclamo de nuevo el cargo de mis 60.000 monedas o un ingreso en cuenta de 30€, que es el valor de dichas monedas trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [41GKXP-V4XK4]

Anais (Macadam) 22 nov 2024, 17:09 CET Cette demande a été close et fusionnée dans la demande 158690 « Nuevo mensaje de GUILLERMO P ». Reclamar 22 nov 2024, 16:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [9XN52W-13XYE]

Anna (Macadam) 25 nov 2024, 8:18 CET Hola, Gracias por sus comentarios. Sin embargo, ¿podría enviarnos las capturas de pantalla directamente a contact@macadam.app? No podemos acceder a ellas desde aquí. Gracias por su comprensión.🙏️ Anna de Macadam Anais (Macadam) 22 nov 2024, 17:09 CET La demande 159148 Nuevo mensaje de GUILLERMO P a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande 159148: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Anna (Macadam) 21 nov 2024, 14:37 CET Hola, 😊️ En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y por las dificultades encontradas en su relación con Mychips. Comprendemos su frustración y nos gustaría asegurarle que Macadam sólo trabaja con plataformas legales y fiables. Para su información, ¿ha seguido correctamente estos pasos al ponerse en contacto con Mychips? Ve a la parte superior de la pantalla, donde aparece el logo de Soporte.Verás los juegos que has descargado y podrás abrir un ticket de soporte para cada uno de ellos.Para continuar, haz clic en la opción Abrir un ticket.A continuación, selecciona la opción Contacta con nosotros.Por último, rellena el formulario y haz clic en Enviar. Si es el caso, para que podamos examinar su situación en detalle e intervenir eficazmente con Mychips, le invitamos a : Enviarnos capturas de pantalla de las esquinas que faltan o cualquier prueba relacionada con su reclamación.Envíenos copias de todas las reclamaciones que haya enviado a Mychips, aunque hayan quedado sin respuesta. Envíenos esta información directamente a contact@macadam.app. En cuanto la recibamos, realizaremos una comprobación exhaustiva y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su cooperación y comprensión. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver esta situación a su entera satisfacción. Que tenga un buen día, 💛️ Anna de Macadam Reclamar 20 nov 2024, 11:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@d61cb9774ae4232275@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.Importante:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?Respuesta:Nombre del clienteGUILLERMO PONCE RAMIREZNIF o NIE48407390ANúmero de caso11415984Naturaleza del problemaProblemas en el pagoDescripción de la reclamación He estado hablando con ellos via email y me indican que reclame en mychips, pero dicha empresa no tiene forma alguna de contacto... Lo he intentado 3 veces via app y no contestan. La busco en google y NO existe. Parece que macadam trabaja con empresas falsa o estafadoras. Reclamo de nuevo el cargo de mis 60.000 monedas o un ingreso en cuenta de 30€, que es el valor de dichas monedas trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [41GKXP-V4XK4]

Les acabo de enviar las capturas por email

Anais (Macadam) 25 nov 2024, 13:39 CET Cette demande a été close et fusionnée dans la demande 158690 « Nuevo mensaje de GUILLERMO P ». Anais (Macadam) 25 nov 2024, 13:39 CET Buen día ! Gracias por contactarnos. Sólo un recordatorio rápido: no es necesario crear varios tickets para la misma solicitud. Cerraremos este ticket para centralizar la conversación en un solo hilo, lo que nos ayudará a ayudarle de manera más rápida y eficiente. ¡Gracias por su comprensión y siempre estamos aquí para ayudar! :manos_elevadas: El equipo de soporte de Macadam Anais de Macadam Reclamar 25 nov 2024, 9:00 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [LD1NY2-52YJR]

Anais (Macadam) 25 nov 2024, 13:39 CET La demande 159420 Nuevo mensaje de GUILLERMO P a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande 159420: Buen día ! Gracias por contactarnos. Sólo un recordatorio rápido: no es necesario crear varios tickets para la misma solicitud. Cerraremos este ticket para centralizar la conversación en un solo hilo, lo que nos ayudará a ayudarle de manera más rápida y eficiente. ¡Gracias por su comprensión y siempre estamos aquí para ayudar! :manos_elevadas: El equipo de soporte de Macadam Anais de Macadam Anna (Macadam) 25 nov 2024, 8:18 CET Hola, Gracias por sus comentarios. Sin embargo, ¿podría enviarnos las capturas de pantalla directamente a contact@macadam.app? No podemos acceder a ellas desde aquí. Gracias por su comprensión.🙏️ Anna de Macadam Anais (Macadam) 22 nov 2024, 17:09 CET La demande 159148 Nuevo mensaje de GUILLERMO P a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande 159148: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Anna (Macadam) 21 nov 2024, 14:37 CET Hola, 😊️ En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y por las dificultades encontradas en su relación con Mychips. Comprendemos su frustración y nos gustaría asegurarle que Macadam sólo trabaja con plataformas legales y fiables. Para su información, ¿ha seguido correctamente estos pasos al ponerse en contacto con Mychips? Ve a la parte superior de la pantalla, donde aparece el logo de Soporte.Verás los juegos que has descargado y podrás abrir un ticket de soporte para cada uno de ellos.Para continuar, haz clic en la opción Abrir un ticket.A continuación, selecciona la opción Contacta con nosotros.Por último, rellena el formulario y haz clic en Enviar. Si es el caso, para que podamos examinar su situación en detalle e intervenir eficazmente con Mychips, le invitamos a : Enviarnos capturas de pantalla de las esquinas que faltan o cualquier prueba relacionada con su reclamación.Envíenos copias de todas las reclamaciones que haya enviado a Mychips, aunque hayan quedado sin respuesta. Envíenos esta información directamente a contact@macadam.app. En cuanto la recibamos, realizaremos una comprobación exhaustiva y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su cooperación y comprensión. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver esta situación a su entera satisfacción. Que tenga un buen día, 💛️ Anna de Macadam Reclamar 20 nov 2024, 11:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@d61cb9774ae4232275@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.Importante:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?Respuesta:Nombre del clienteGUILLERMO PONCE RAMIREZNIF o NIE48407390ANúmero de caso11415984Naturaleza del problemaProblemas en el pagoDescripción de la reclamación He estado hablando con ellos via email y me indican que reclame en mychips, pero dicha empresa no tiene forma alguna de contacto... Lo he intentado 3 veces via app y no contestan. La busco en google y NO existe. Parece que macadam trabaja con empresas falsa o estafadoras. Reclamo de nuevo el cargo de mis 60.000 monedas o un ingreso en cuenta de 30€, que es el valor de dichas monedas trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@eyJjb21wbGFpbnRJZCI6IjhkYzY1ZWUyOTBhMDc5ZWY3YyIsImVtYWlsSWQiOiIyMDI0MTEyMDEwNDUxNjE4MV9DUElEOGRjNjVlZTI5MGEwNzllZjdjQGV1cm9jb25zdW1lcnMuY29tIiwidGFza0lkIjoiMDBUTUkwMDAwMGU5QW5tMkFFIiwidGFzayI6eyJzdWJqZWN0IjoiRElZIE5vdGlmIC0gQ29uc3VtZXIgUmVwbHkiLCJ0eXBlIjoiTm90aWZpY2F0aW9uIiwiZnJvbSI6IkNvbnN1bWVyQXNzb2NpYXRpb24iLCJ0byI6IkNvbXBhbnkiLCJzdGF0dXMiOiJPdXRib3VuZENvbXBsYWludEFyZWEiLCJhY3Rpdml0eVR5cGUiOiJPdXRib3VuZCIsImFjdGl2aXR5T3JpZ2luIjoiQ29tcGxhaW50QXJlYSIsImFjdGl2aXR5RGlyZWN0aW9uIjoiQ29tcGxldGVkIiwibm90aWZpY2F0aW9uVHlwZSI6IkNhYVNfQ29uc3VtZXJfUmVwbHlfdG9fQ29tcGFueSJ9fQ==@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [41GKXP-V4XK4]

Anais (Macadam) 25 nov 2024, 13:39 CET Buen día ! Gracias por contactarnos. Sólo un recordatorio rápido: no es necesario crear varios tickets para la misma solicitud. Cerraremos este ticket para centralizar la conversación en un solo hilo, lo que nos ayudará a ayudarle de manera más rápida y eficiente. ¡Gracias por su comprensión y siempre estamos aquí para ayudar! :manos_elevadas: El equipo de soporte de Macadam Anais de Macadam Reclamar 25 nov 2024, 9:00 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [LD1NY2-52YJR]

Nancy (Macadam) 27 nov 2024, 16:56 CET Hola, Gracias por su mensaje. Entendemos tu frustración con esta situación. Si ya ha enviado su solicitud a la plataforma y ha abierto un ticket, tenga la seguridad de que la plataforma tramitará su solicitud. En ocasiones, las solicitudes pueden tardar en tramitarse, dependiendo de su complejidad y del volumen de solicitudes recibidas. También nos gustaría recordarle que, lamenmente, Macadam no participa directamente en la supervisión de las plataformas de juego. Le rogamos que vuelva a ponerse en contacto con la plataforma. Gracias por su comprensión. Quedamos a su disposición si tiene alguna otra pregunta de carácter general o si podemos ofrecerle más orientación. Attentamente, Nancy de Macadam Anais (Macadam) 25 nov 2024, 13:39 CET La demande 159420 Nuevo mensaje de GUILLERMO P a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande 159420: Buen día ! Gracias por contactarnos. Sólo un recordatorio rápido: no es necesario crear varios tickets para la misma solicitud. Cerraremos este ticket para centralizar la conversación en un solo hilo, lo que nos ayudará a ayudarle de manera más rápida y eficiente. ¡Gracias por su comprensión y siempre estamos aquí para ayudar! :manos_elevadas: El equipo de soporte de Macadam Anais de Macadam Anna (Macadam) 25 nov 2024, 8:18 CET Hola, Gracias por sus comentarios. Sin embargo, ¿podría enviarnos las capturas de pantalla directamente a contact@macadam.app? No podemos acceder a ellas desde aquí. Gracias por su comprensión.🙏️ Anna de Macadam Anais (Macadam) 22 nov 2024, 17:09 CET La demande 159148 Nuevo mensaje de GUILLERMO P a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande 159148: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Anna (Macadam) 21 nov 2024, 14:37 CET Hola, 😊️ En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y por las dificultades encontradas en su relación con Mychips. Comprendemos su frustración y nos gustaría asegurarle que Macadam sólo trabaja con plataformas legales y fiables. Para su información, ¿ha seguido correctamente estos pasos al ponerse en contacto con Mychips? Ve a la parte superior de la pantalla, donde aparece el logo de Soporte.Verás los juegos que has descargado y podrás abrir un ticket de soporte para cada uno de ellos.Para continuar, haz clic en la opción Abrir un ticket.A continuación, selecciona la opción Contacta con nosotros.Por último, rellena el formulario y haz clic en Enviar. Si es el caso, para que podamos examinar su situación en detalle e intervenir eficazmente con Mychips, le invitamos a : Enviarnos capturas de pantalla de las esquinas que faltan o cualquier prueba relacionada con su reclamación.Envíenos copias de todas las reclamaciones que haya enviado a Mychips, aunque hayan quedado sin respuesta. Envíenos esta información directamente a contact@macadam.app. En cuanto la recibamos, realizaremos una comprobación exhaustiva y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su cooperación y comprensión. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver esta situación a su entera satisfacción. Que tenga un buen día, 💛️ Anna de Macadam Reclamar 20 nov 2024, 11:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje GUILLERMO P les acaba de enviar un mensaje Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@d61cb9774ae4232275@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.Importante:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?Respuesta:Nombre del clienteGUILLERMO PONCE RAMIREZNIF o NIE48407390ANúmero de caso11415984Naturaleza del problemaProblemas en el pagoDescripción de la reclamación He estado hablando con ellos via email y me indican que reclame en mychips, pero dicha empresa no tiene forma alguna de contacto... Lo he intentado 3 veces via app y no contestan. La busco en google y NO existe. Parece que macadam trabaja con empresas falsa o estafadoras. Reclamo de nuevo el cargo de mis 60.000 monedas o un ingreso en cuenta de 30€, que es el valor de dichas monedas trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidad Este correo electrónico es un servicio de Macadam. Entregado por Zendesk [41GKXP-V4XK4]

Os recuerdo que gasté MI DINERO y que mychips NO RESPONDE A NADA. Lo solucionáis vosotros, ya que para eso trabajáis juntos. Saludos