Anterior

Me están quitando dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. P.

A: Fullgeo

06/01/2025

Full geo la usé para localizar un teléfono que creíamos perdido y en x mes me cobran casi 50€ de una supuesta suscripción que nunca pedí ni puse. La página no si quiera te informa de una suscripción, quiero una solución o denunciaré inmediatamente por estafa.

Mensajes (1)

Fullgeo

A: J. P.

07/01/2025

Hola, Gracias por contactarnos. Solicitamos al cliente que se comunique con nosotros directamente y nos brinde la dirección de correo electrónico con la que se registró y una copia del extracto bancario que muestre el débito para identificar su cuenta en nuestra plataforma. Esto nos ayudará a acelerar las intervenciones para satisfacer su solicitud. Gracias por entender, Atentamente, — Emilie On January 6, 2025 at 2:30 :PM GMT+1 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma