Hola, en primer lugar decir que por redes sociales te aseguran que el envío será de 2 a 3 días laborables, yo vivo en Baleares por lo que entiendo que pueda llegar a tardar de 5 a 7 días laborables. Pero es que en todos mis pedidos (he comprado varias veces en esta empresa) la entrega se ha hecho hasta 3 semanas después. El 3 de Junio de 2022 hice un pedido de la marca OH! MISSSSY. Una falda con su top de conjunto y un vestido. Una vez más, la entrega se realizó mucho más tarde de lo que te ellos se comprometieron. Al abrir mi pedido veo que el top estaba descosido, cosa que me parece fatal cuando estás pagando hasta 50€ por pieza de ropa. Y qué, en vez de un vestido me habían enviado otro top por error. Me pongo en contacto con ellos para solicitar la devolución del top roto y que me hicieran un nuevo envío con uno que estuviera en buen estado, pues como ya he dicho antes era conjunto con una falda que a día de hoy todavía no he podido estrenar porque no tengo el top. También solicité que me enviaran en vestido que yo había comprado. Envié varios mensajes en la dirección de correo electrónico sin obtener contestación. Al final contestaron y 3 semanas después de hacer mi pedido me enviaron el vestido pero no el top en buen estado.Ahí hubo un malentendido por mi parte, pues después de tantos mensajes no leí bien que decía que en el momento de la entrega tenía que entregar el top roto y el top enviado por error, que de lo contrario el repartidor no me entregaría la ropa que yo había pedido desde un principio. Llegó el repartidor me entregó el paquete y en ningún momento me solicitó el pedido erróneo. Al abrir el paquete me encuentro que sólo había el vestido y el top no estaba. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa para reclamar mi top. Después de varios días sin recibir contestación me dicen que tenía que haber entregado el top roto y el top enviado por error al repartidor y en lugar de eso entregué una caja vacía, cosa que no tiene ningún sentido. Pues repito que después de muchos mensajes no vi ese dónde ponía que tenía que entregar el pedido erróneo al repartidor. Ya que yo pensaba que el pedido erróneo tenia que devolverse en el punto de devoluciones de mi ciudad.Les facilité la nueva dirección dónde tenían que venir a entregar el pedido correcto y recoger el erróneo, puesto que yo ya no vivía en la vieja dirección. Y dos meses más tarde de la fecha que yo hice el pedido por primera, vez me llega un mensaje de que iban a pasar a recoger el pedido erróneo por la dirección antigua y respondo que por repetidas veces les había avisado que ya no vivía en esa dirección, facilitándoles de nueva la dirección correcta de entrega. A todo esto, nadie me responde. Hace más de un mes que espero a que vengan a recoger la ropa rota y. me entreguen por fin lo que yo pedí. Hice un pedido de ropa para disfrutar este verano el 3 de Junio de 2022. Estamos a 17 de Agosto de 2022, y sigo sin poder disfrutar de un producto que pagué hace casi 3 meses. Como no consigo que nadie me responda y tampoco facilitan un teléfono para poder comunicarte con ellos y hablar bien este tipo de incidentes me veo en la desesperación de acudir a esta página para solicitar la ropa que ya pagué pues como he dicho anteriormente es ropa que vale mucho dinero y durante estos casi 3 meses me he sentido desamparada por su falta de atención, me siento estafada por haber pagado un dineral por una ropa que ni siquiera he podido disfrutar. Espero que alguien pueda ayudarme con esta desagradable situación. Gracias
