Hola,El día 12 de febrero envié una cámara de fotos que me compró un usuario (Juan.H) de Murcia a través de los envíos con Wallapop. Esa misma tarde encendí la cámara para comprobar que estuviese bien y sacar mis fotos de la tarjeta de memoria. La metí junto al cable de conexión con el PC y el cargador del móvil en una caja dura de cartón. La cámara llevaba una funda dura, la original de Canon. Lo llevé a Correos y efectué el envío con el código de seguimiento de Wallapop. A los pocos días me escribe el usuario de Murcia por Whatsapp diciendo que le ha llegado la cámara pero que no se le enciende y que le da error de objetivo (en ningún momento dice que la cámara está golpeada). Lo cual me parece raro porque yo la encendí antes de meterla en el paquete. Le digo que hable con Wallapop, que yo la envié bien y, mientras, yo también hablo con ellos. EL usuario se mosquea bastante y me dice que ojalá no me llegue el dinero, de muy malos modos.Me dicen que el usuario tiene 5 días para comprobar el estado del producto y que si aporta las pruebas suficientes lo puede devolver. En efecto, Wallapop acepta las pruebas del usuario de Murcia y me devuelven la cámara.Me llega la cámara por Correos y mis sospechas se confirman. El usuario me ha roto la cámara. Llega golpeada, picada, la ranura para meter la batería y la tarjeta no encajan y el objetivo no se abre.Reclamo a Wallapop la incidencia, les he enviado fotos de cómo me ha llegado la cámara y cómo estaba antes. En concreto, hay una foto que tenía de antes en la que no se ve ningún picotazo y sí se ve en la foto de cómo me llega a mi la cámara. A día de hoy continúo esperando una explicación y una solución, puesto que me he quedado sin cámara y sin dinero.Mi perfil tiene en Wallapop 42 opiniones positivas, cinco estrellas, y he vendido todo tipo de artículos.El perfil del usuario Juan H tiene solo 3 opiniones, una de ellas la mía, obviamente negativa.¿Para qué sirve este sistema de valoraciones si no es para acreditar el buen hacer de los usuarios? Miren, he vendido muchos artículos y cuando he tenido que decir que el producto está en mal estado lo he dicho y he rebajado su precio. Pueden comprobarlo en mis chats. ¿Qué gano yo mintiendo y vendiendo una cámara rota sabiendo que me la van a devolver?Por cierto, es imposible que los picotazos sean del transporte puesto que 1. él se queja del objetivo, no de los golpes y 2. la cámara iba en su funda oficial dura y metida en una caja de cartón que, según las fotos del usuario, llega en perfecto estado. ¿Cómo es posible que se rompa la cámara con esos golpes y la caja llegue intacta?Exijo a Wallapop, como mínimo mis 85€, precio al que vendí la cámara al usuario. Yo la envié en perfecto estado y no es justo que me la devuelvan rota sin comprobar nada ni hablar conmigo en ningún momento. Actualmente, Wallapop no me da ninguna respuesta, estoy detrás de ellos por Twitter, mail y ahora a través de la OCU.Tras años vendiendo por Wallapop con buenísimas opiniones, me siento estafada, humillada y desamparada, sin ningún tipo de derechos.
