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Me cobran sin yo haber solicitado el alta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

C. F.

A: Jumpaide.com

01/09/2026

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Jumpaide.com

A: C. F.

01/09/2026

Hola, Entiendo la preocupación que le causa recibir un requerimiento de pago por un alta que, según describe, no solicitó. Queremos revisar su caso con usted, pero la información compartida hasta ahora no nos ha permitido localizar su cuenta. Para poder encontrarla, ¿podría facilitarnos tantos datos como recuerde? Dirección de correo electrónico Número de teléfono Nombre Apellidos Últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada Cuantos más datos pueda compartir, más fácil será localizar la cuenta y revisar su solicitud. Atención al Cliente El 1 de septiembre de 2026, 14:32:54 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

C. F.

A: Jumpaide.com

12/09/2026

Me siguen cobrando ,solicite la baja hace dias celinaf17@gmail.com Celina Fuentes Leiva 3755 625439424

Jumpaide.com

A: C. F.

12/09/2026

Buenas tardes, Celina Fuentes Leiva: Gracias por facilitar la información. Su suscripción a la revista ha quedado cancelada y no se realizarán nuevos cargos. La suscripción de conciergerie ya estaba cancelada. ¿He podido hacer avanzar su solicitud? Déjeme su opinión aquí para poder mejorar: s:review-secure.com/es/jumpaide?nc=NTIwOTI3-6 Atención al cliente El 12 de septiembre de 2026, 14:45:29 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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