Anterior

MATSOFA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: Matsofa

13/09/2019

Hola hice un pedido de 2 sofas SAYOA reclinables, uno de 3 plazas Y OTRO DE 1 PLAZA en la tienda 2 MATSOFA BARICENTRO , siendo entregados el 13/11/2017 en mi domicilio, que es mi segunda residencia, solo voy maximo 1 vez por semana, hace 3 meses observe que el modulo de 1 plaza se esta pelando los brazos de apoyo, no ocurriendo lo mismo en el modulo de 3, puestos en contacto con el vendedor y la central de MATSOFA vía telefónica y enviarles fotos del mismo , me responden que me corte las uñas pues lo he roto con las mismas y es por mal uso, tengo 62 años y nunca he llevado las uñas largas, les he comentado que por favor me lo comuniquen por MAIL y tanto la tienda como la central de momento no dan respuesta, via telefonica me comentan que haga las quejas y denuncias que quiera, creo que estan dandome largas para que pase el periodo de garantia que acaba el 13 del 11 del presente año


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma