Hola, tras aceptar una oferta y realizar los trabajos , la comunidad de vecinos detecta problemas estéticos y eléctricos como también el incumplimiento de la oferta en algunos de sus puntos. OFERTA S0201204380. Se le pidió al técnico comercial su visita y realizamos una inspección y de primeras parecía amable en la reparación ( techo con ralladas, silicona , mal ajuste y suelo rajado) además de falta de instalación de cerraduras nuevas de enclavamiento. Añadir que además faltaba por instalar señalización numérica en cada planta ( se indica en la oferta aceptada). Nos responde con lo siguiente : - Que las cerraduras de enclavamiento son muy viejas y no hay repuesto y como compensación nos pondría conectores de cierre. Pero esa solución no es viable ya que AUN siguen bloqueándose las puertas y es un peligro. - Que los indicadores en panta es un error de oferta y si queremos hay que pagarlo. Que eso solo se hace en edificios públicos y que no se hará. - Que los desperfectos estéticos no se ha dicho nada en ninguna visita ( éramos 6 personas )y así se quedan, que solamente asumen el rajado del suelo por falta de nivelación pero que lo demás está bien. Hemos pasado algunas fotos de la queja al email de ellos.A todo esto añadir que los ascensores a día de hoy ya hemos llamado para reparar 3 bombillas que se funden / bloqueo de puerta sin poder salir ( hay que subir o bajar una planta para poder hacerlo) y lo peor, problemas en algún tema eléctrico ya que lleva dos ocasiones que uno de los ascensores sube y baja sin parar y han estado más de 12h parando tres veces en cada planta, generando un desgaste / consumo y molestia por la noche. Se ha reclamado al técnico responsable / se ha reclamado por el email de averías / se ha reclamado por el email de atención clientes de su web. Llevamos desde Mayo de 2023.También deseamos paralizar la garantía hasta que se solvente, no puede ser que ofrezcan 2 años ( desconozco la legalidad , ya que teníamos entendido que son 3 ) pero si se está generando desgaste de piezas que luego cobra... ya que NADIE con poderes está firmando albaranes pero en cambio estamos haciendo ya un desembolso económico mensual cada uno de los vecinos.
