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MALA PRAXIS

Resuelta Pública

A.F Marketing Master S.L

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M. S.

A: A.F Marketing Master S.L

08/01/2025

ESTUVE INTERESADA EN LA FORMACIÓN DE UN CURSO DE MARKETING DIGITAL. LA COMPRA DEL CURSO FUE ATRAVÉS DE CONVERSACIÓN TELEFÓNICA, EN LA CUAL LAS CLAUSULAS Y CONDICIONES DEL CURSO FUERON OMITIDAS. LA COMERCIAL ME EXPLICÓ QUE DEBÍA INVERTIR UNA ÚNICA CUOTA DE 179€ PARA ACCEDER AL CONTENIDO DEL CURSO Y POR ELLO, AUTORIZAR EL PAGO A TRAVÉS DE UN LINK POR SMS. AQUÍ FUE LA PRIMERA SEÑAL DE FRAUDE YA QUE, SIN SABERLO, AUTORIZÉ A SEQURA UN FINANCIACIÓN DE 179€ MENSUALES POR 11 MESES CON UN TOTAL A DEBER DE 2148€ DESPUÉS DE ESTO, PEDÍ QUE ME EXPLICARA PORQUÉ SEQURA ME HABIA FINANCIADO TAL IMPORTE Y ME EXPLICA, QUITÁNDOLE IMPORTANCIA, QUE NO DEBO PREOCUPARME DEL RESTO DE CUOTAS YA QUE EL OBJETIVO DEL CURSO ES QUE LOS CLIENTES QUE CONSIGA PARA ELLOS (EMPRESA LLAMADA TIVO MARKETING), PAGARÁN EL RESTO DE MI FORMACIÓN ASÍ QUE, PALABRAS TEXTUALES DE LA COMERCIAL: “OLVÍDATE DE ESAS CUOTAS QUE NO LAS PAGARÁS TÚ”. DEBO AÑADIR, QUE EN ESTE PUNTO DE LA “NEGOCIACION”, NO TIENES ACCESO ALGUNO PARA CONSULTAR LAS CONDICIONES DEL CONTRATO DEL CURSO, NO RECIBES PREVIO CORREO CON INFORMACIÓN ADICIONAL, SINO QUE CONFIAS EN TODO LO QUE LA CHICA (LA COMERCIAL) TE ESTÁ OFRECIENDO EN ESTE MOMENTO. CABE MENCIONAR, QUE LA COMERCIAL CUENTA CON UNAS HABILIDADES COMUNICATIVAS EXTRAORDINARIAS QUE DE ALGUNA FORMA, TE CONDUCEN A PASAR POR ALTO LOS TÉRMINOS LEGALES. ENTRETANTO, ME EXTRAÑÓ ESTE PECUALIAR SISTEMA PERO CONTINUÉ Y ACCEDÍ A LA PLATAFORMA PARA INICIAR MI FORMACIÓN CON LAS CREDENCIALES QUE ME HABÍAN FACILITADO A TRAVÉS DE LA APP "TELEGRAM" TUTORES). ACTO SEGUIDO, ACCEDO A LAS CONDICIONES Y ME DOY CUENTA QUE NO HAY FORMA DE DESISTIR DEL CURSO Y QUE POR ESO EL ALUMNO TIENE UNA GARANTÍA DE 60 DÍAS PARA LOGRAR LOS PRINCIPALES OBJETIVO DE LA EMPRESA , CAPTAR CLIENTES PARA SU PROPIA AGENCIA DE MARKETING Y OBTENER BENEFICIOS PROPIOS. EN EL CASO DE QUE EL ALUMNO NO LOGRE TAL OBJETIVO, PIERDE LA GARANTÍA Y POR ENDE, CONDENADO A CARGAR CON UNA DEUDA DE 1969€. EN ESTE PUNTO ENTRO EN PÁNICO Y COMIENZO MI BÚSQUEDA DE OPINIONES Y RESEÑAS DE ESTA EMPRESA Y ENCUENTRO UNA LARGA LISTA DE AFECTADOS POR PARTE DE MARKETING MASTER SL. DECIDO CONTACTAR CON LA COMERCIAL Y SOLICITAR EL DESISTIMIENTO DEL CURSO Y AQUÍ ME EXPLICA QUE “ESTO” NO FUNCIONA ASÍ... Y AQUÍ EMPIEZA MI PESADILLA Y EN RESUMIDAS CUENTAS: CONSIDERO QUE "A.F Marketing Master S.L" LLEVA A CABO MALA PRAXIS EN SUS PROCESOS DE CAPTACIÓN DE ALUMNOS/CLIENTES, PUESTO QUE MIENTEN, OMITEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO, ENGAÑAN E INDUCEN AL CLIENTE A LA COMPRA DE UN “CURSO” QUE, AL FIN Y AL CABO, CONSISTE EN LA INMORALIDAD DE EJERCER PRESIÓN AL ALUMNO PARA OBTENER DE ÉSTE SU PROPIO BENEFICIO PARA SU EMPRESA. AHORA, CON MI TARJETA BANCARIA VINCULADA AL CONTRATO CON SEQURA ELIMINADA, CON UNA RECLAMACIÓN PUESTA A CONSUMO Y CASI 3 MESES DESPUÉS, A.F Marketing Master S.L” ME RECLAMA LA CUOTA IMPAGADA Y ME AMENAZA EN INCLUIRME EN ASNEF. ME PONGO EN CONTACTO CON SEQURA Y DESMIENTEN AUTOMÁTICAMENTE TAL INFORMACIÓN. SEGÚN SEQURA: “HASTA NO OBTENER RESOLUCIÓN DE LA RECLAMACIÓN EN CONSUMO, LAS CUOTAS QUEDAN PARALIZADAS Y NO HAY FORMA DE QUE USTED ENTRE EN ASNEF POR NUESTRA PARTE, QUÉDESE TRANQUILA”. SIN EMBARGO, NO ME QUEDO TRANQUILA CON TODO ESTE ASUNTO.

Mensajes (1)

A.F Marketing Master S.L

A: M. S.

13/01/2025

Estimados señores, Adjuntamos respuesta a la reclamación que nos remiten. Un saludo. -- DEPARTAMENTO JURÍDICO MARKETING DIGITAL PROGRAMA. AVISO LEGAL: Este correo procede de MARKETING DIGITAL PROGRAMA., y su contenido y anexos son confidenciales. Si usted no es el destinatario y ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y comunicárselo al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica. Está prohibido legalmente su uso, reproducción, divulgación o impresión total o parcial y su incumplimiento está sancionado por el Código Penal y la normativa de Protección de Datos. De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de Datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos Personales y a la libre circulación de datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales 3/2018 de 05 de diciembre y la LSSICE le informamos que la dirección de correo electrónico junto a los datos personales que nos haya facilitado en el marco de nuestra relación forman parte del sistema de registro de actividad de tratamiento titularidad de Marketing Digital Programa., cuya finalidad es la de mantener el contacto con Ud. y gestionar la relación que los une. En cualquier momento Ud. puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición enviando una solicitud por escrito, junto a una fotocopia de su DNI u otro documento equivalente que permita identificarle dirigida a nuestra dirección de correo electrónico habilitada para ellojuridico@marketingdigitalprograma.com.


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