Hola, ayer salí con mis amigos a la conocida discoteca "Parros" en Zaragoza. Compramos una entrada previamente que incluía consumición para asegurarnos la entrada, ya que había gente por la zona y se iba a llenar la discoteca. La entrada era digital, a través de un qr, y decía que podíamos entrar hasta las 00:30 como tarde, por lo que llegamos a las 23:30 o un poco antes a la fila.
Estuvimos esperando y cuando ya estábamos cerca de entrar, un trabajador de la discoteca nos separó a los que llevábamos entrada a otra fila (para diferenciar la gente con entrada y sin entrada) y estuvimos al final de una nueva fila.
Total que de tanto esperar, pasaron las 00:30 y cuando fuimos a entrar, era la 1. Nos acercamos al seguridad y nos comenta que la entrada está caducada desde las 00:30 y que podíamos pasar pero sin la consumición. Le explicamos la situación y parecía que iba a tener compasión pero llegó otro seguridad y entre gritos dijo que si estaba caducada, no nos iba a dar consumición, que hubiésemos venido a las 23:00.
Me parece una situación bastante injusta ya que los clientes no tenemos la culpa de que sean unos ineptos y no sepan organizar las filas sabiendo que iba a acudir tanta gente esa noche. Tampoco me pareció correcta la reacción del otro seguridad, que estén agobiados de que haya más gente de la que piensen no es motivo para tratar así a un potencial cliente.
Espero que exista la posibilidad de un reembolso y se tomen las adecuadas medidas.
