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Mala gestion hacia pasajeros

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

B. S.

A: RYANAIR

01/09/2026

El pasado 24 de agosto a las 21:00 salía el avión BUD-AGP y 180 pasajeros estuvimos mas de 13 horas esperando un vuelo. Primero estuvimos encerrados 3 horas en el avión, nos hicieron bajar a la terminal ya que no iba a salir. NO nos dieron hasta las 4 de la mañana, 4€ en un aeropuerto, lo cual tenias que elegir entre comer o beber.(7 horas habían pasado) sin comida ni bebida Se nos iba a proporcionar transporte y hotel, los cuales tampoco nunca llegaron. Cuando estábamos preparados para salir de nuevo, no había ninguna tripulación aún, volvimos a estar encerrados en el avión 2 horas, no nos daban información ninguna y en la puerta de embarque NO había personal de Ryanair, sino de otra compañía y nos denegaron la hoja de reclamaciones. Todos nos sentimos engañados ya que otros vuelos si salieron a parte de poca información a los pasajeros Y para colmo de todos, nos deniegan la compensación ya que era por mal tiempo, pero de todo lo demás qué pasa. Sin trasporte, sin hotel, sin agua y comida y engañados


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