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Mala calidad de impresión de 2 de los 3 diseños en sudaderas que pedí.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: FRESH HOODS

03/05/2018

El motivo de la queja es la mala calidad de impresión respecto a lo que la empresa ofertaba en su página web.Compré las sudaderas precisamente por la gran calidad de impresión de los diseños, y 2 de los 3 han llegado pixelados, es indignante..- 1 de las dos sudaderas defectuosas era para un regalo que ya no va a poder ser.- Le he explicado mi queja a la empresa y se ha limitado a responder que lo siente, que no me puede reembolsar el dinero y que si quiero puedo enviarlo de vuelta al proveedor pagando yo el importe del envío, o que si lo prefiero puedo quedarme el producto y me ofrecen un 15% de descuento en la próxima compra..- Está claro que no voy a comprarles nada más, y menos con este servicio de atención al cliente. Deberían haber comprobado la calidad de impresión antes de emitir el envío.Deberían tener la moral suficiente de hacer sus productos iguales que los que muestran en su web (moral y legalidad).

Mensajes (3)

FRESH HOODS

A: A. C.

04/05/2018

Ticket: help.freshhoods.comublic/tickets/fd0992baeabf1a4ee1764d2adaa17073b677ce24ec3634bf23f34aba5e535055 =============================================================================================================== Hi Abogados, Could you please send us a picture of the received item/s? Best regards, Customer service On Thu, 3 May at 9:00 PM , Abogados

A. C.

A: FRESH HOODS

04/05/2018

The deficient items are:DSC_0046.JPGDSC_0047.JPGI've attached the third one so you can see the difference of quality I was complaining about.(DSC_0049.JPG)

FRESH HOODS

A: A. C.

07/05/2018

Ticket: help.freshhoods.comublic/tickets/2192cae257b181abbbb4abc3505a37bd19bbba10972eeacc0c26ba50a844920e =============================================================================================================== Hi Abogados, Thank you for contacting us with your issue. We are sorry to hear that you may happen to get a defective or damaged product.   We are eager to help you and mend this issue with a satisfactory outcome.   I would like to ask you to provide pictures of the damaged goods. Please make sure the damage or defect is clearly visible and not blurry.   Also please provide your order number (example 1234). In case you can't find your order number, please send us your email address or your full name you have used to place the order. Thank you for your cooperation   All the best, Fresh Hoods   On Fri, 4 May at 6:54 PM , Abogados


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