Buenos días, Ayer mi compañía de seguros me facilitó una grúa al desguace más cercano tras tener un accidente de coche y decirme mi taller que el coche era siniestro. El desguace más cercano resultó ser el suyo: Desguaces Cesar SL. Llegamos después de un día horrible en que habíamos tenido un accidente e íbamos a perder nuestro coche. Su trato fue inadecuado, abusivo, e injusto, y por eso les queremos reclamar. Respecto al trato, nos pareció sorprendente que ni se nos pregunto si estábamos bien, ni se nos explicó cómo funcionaba el proceso, simplemente nos pidieron los papeles del coche y nos dijeron que firmásemos los documentos, sin explicar nada. Entonces les dijimos que antes de firmar queríamos saber cuanto nos darían por el coche, y la chica que nos atendió nos dijo que ya no había nada que hacer porque había tramitado la baja del coche. Seguimos perplejos viendo que ustedes dieron de baja nuestro vehículo sin nuestra autorización y sin habernos informado de nuestros derechos, opciones, o del precio que nos iban a pagar por nuestro coche, dejándonos sin ninguna capacidad de maniobra ni reacción.Respecto al precio que decidieron pagarnos, estamos ante otro abuso e injusticia. La explicación de su trabajadora fue que como nuestro Audi A4 era un diésel de 20 años, que apenas podía circular por la ciudad de Barcelona por la legislación actual, que no nos podía dar más que 60 euros, ya que lo iban a reciclar, que nadie quería esas piezas. Nos parece una explicación falsa y abusiva, porque solamente con la gasolina - que deberían ser más de 40 euros-, con dos ruedas que eran prácticamente nuevas, y con la batería que compramos hace uno o dos meses, el coche valía mucho más. Aparte de que el precio nos pareciese injusto, lo peor de todo fue la manera como nos dejaron sin ninguna capacidad de negociar o reaccionar, al haber dado de baja el vehículo. Salimos del desguace destrozados, sintiéndonos completamente abusados. Como si se acabasen de aprovechar de nuestra desgracia.Entendemos que esto fue un trato abusivo e injusto y queremos que reparen la situación generada valorando de manera justa el vehículo. Gracias
