He sido clienta durante años. Hace dos me mudé a Extremadura y voy cuando estoy de visita.
Estuve en Luluca Nails a finales de julio y quedé muy descontenta con el servicio. Ya no solo porque en los últimos años se ha dedicado a subir precios de forma desmesurada sin atender a la calidad de los materiales (el día del tratamiento me rozó la base que utilizaron en la piel del brazo y el producto quemaba sobre la piel) o a ofrecer un buen servicio postratamiento, como ha sido mi caso.
Adjunto fotografías de tres días después de un servicio de aproximadamente 40 euros que he tenido que tirar, literalmente, a la basura. Las uñas, a pesar de haber usado una base de refuerzo, las limó y las dejó hiperfinas. Cuando me quejé en el mensaje de Instagram, se limitó a decir que las uñas ya venían muy finas debido a años de acrílico. Bien, le presento evidencia (mando fotos a través de Instagram) de los productos que utilizo normalmente (me los pasa mi manicurista) y el producto no es ningún gel acrílico, sino una base de refuerzo QUE NO ES GEL ACRÍLICO, como ella asegura. Jamás he tenido ningún problema con esta otra base. Ni siquiera me quema sobre la piel, como la que utilizó su empleada durante el servicio.
Después de mensajearme con ella y solicitar la devolución del dinero o cualquier otro acto que viniera a aliviar el menoscabo, lo que hace la dueña es NO DIGNARSE EN CONTESTAR.
A continuación adjunto fotos del "maravilloso" servicio que realizó su empleada.
Atentamente
Ana Isabel Charco Moreno
