Estimados/as señores/as:
En fecha 9/05/2023 y 22/06/2023 realicé dos compras en su página web https://animesubastas.com:
Producto nº 1 #12259 - con un importe de 103,5€.
Producto nº2 #12471 - con un importe de 51.30€
En ambos casos, el plazo de entrega aproximado era julio/agosto de 2023.
Han pasado más de 360 días del plazo estipulado de entrega en ambos productos, sin que se me haya entregado los productos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Despues de meses enviando correos, whatsapps y llamadas, apenas he recibido alguna alguna respuesta vaga, escudandose en sus proveedores y con falsas promesas de devolución del dinero.
El 05/07/2024 admiten problemas en la empresa y ofrecen un plan de pagos para devolver el dinero. Tras contestar su formulario y enviar 3 correos consultando la situación de la devolción, no he tenido respuest.
Adjunto los siguientes documentos:
- Confirmación de pedido
- Confirmación de compra
- Comunicado de la empresa
- Mails sin contestar
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente,
Albert Canalejo
