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llaves y sábanas sustraidas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. S.

A: Weguest SL

21/07/2020

Este verano he decido llevar la gestión y alquiler de mi vivienda turística, por lo que pasé a estado de Stan by con la empresa weguest que lo gestionaba desde abril del año pasado. Al entregar el piso a esta empresa les di bajo sus direcciones 3 juegos de cama y cinco juegos de llave. Al llegar a la casa me he encontrado con 3 juegos de sábanas pequeñas puestas y en el armario 5 juegos completos y dos incompletos ( a uno le faltan las fundas de almohada y al otro la bajara), por lo tanto hay 8 juegos pequeños de 90cm completos de los 12 que debería haber. En cuanto a las toallas sólo hay 9 toallas grandes de las 18 que tenía que haber, y el resto parece estar todo. De los 5 juegos de llaves que les entregué sólo hay 3.Faltaban desde Noviembre cuatro juegos de cama de 90 cm más que ante las muchas peticiones de mis correos, aceptaron a entregar por lo que el problema se ha alargado mucho más. Tras más de quince correos lo único que he conseguido es que accedan a reponermelo en la próxima factura que generen ellos si se resume la gestión normal, cosa que con este tipo de actitud no genera ninguna confianza. He tenido que hacer un gasto extra para poder afrontar la temporada a pleno rendimiento. Es por eso que ante la impotencia que siento acudo a OCU para que me ayuden en esta reclamación. La empresa se llama Weguest SL y su CIF es B73893133. Las referencias de las quejas son 115117.Espero una resolución rápida y satisfactoria del asunto.

Mensajes (1)

Weguest SL

A: E. S.

21/07/2020

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