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Llamadas automaticas imparables

Resuelta Pública

Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz

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E. R.

A: Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz

27/02/2025

El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz tienen un servicio de llamadas automaticas que no para de llamar a mi movil indicado que tengo "un questionario" pendiente de responder. Entre al portal del paciente y no veo nada, y tambien he contactado con el numero de atencion al cliente y no ven nada y no saben como solucionarlo. Me han dicho que ponga una queja en el servicio de atencion al paciente, al cual hay que ir en persona al Hospital, que no hay ni telefono ni email donde poder dirigirse--esto es draconiano hoy en dia. No puedo ir al hospital en persona y necesito que me indiquen un numero o email para no tener que desplazarme, ya que vivo lejos. Necesito que paren las llamadas inmediatamente, ya que ya no soy paciente desde el anyo pasado y no tengo nada pendiente con el hospital. El sistema es un loop infinito y no da ninguna opcion de parar. Necesito que respeten mi derecho a la privacidad y derecho al descanso. In adicion, han estado tambien llamando a mi familiar que estaba listado como contacto de emergencia. El numero que me llama es el 915 50 48 00 (el del hospital) Ya lo he bloqueado per estan llamando tambien a mi familar. Paren YA!

Mensajes (1)

Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz

A: E. R.

04/03/2025

Estimado Emilio Rodríguez López, En respuesta a su escrito de fecha 27 de febrero de 2025, relativo a las llamadas telefónicas recibidas desde nuestro hospital, por la presente le comunicamos que hemos procedido a hacer efectivo el derecho de oposición solicitado, de conformidad con lo dispuesto en el art. 21 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Tenga en cuenta que a pesar de haber modificado sus preferencias en este sentido, podrían pasar unos días hasta que los sistemas se actualicen, por lo que es posible que vuelva a recibir una comunicación que ya estuviera programada. Le adelantamos de antemano nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Esperando haber satisfecho sus pretensiones, reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio de Atención al Paciente Hospital Fundación Jiménez Díaz Avda. Reyes Católicos, 2-28040 Madrid (España) 91 550 48 00 www.fjd.es De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado:jueves, 27 de febrero de 2025 11:30 Para:DPO dpo@quironsalud.es Asunto:[EXTERNAL]Llamadas automaticas imparables CORREO EXTERNO – NO haga clic en enlaces o archivos adjuntos a menos que confíe en el remitente y que el contenido sea SEGURO.


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