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Llamada comercial a un contacto de la lista Robinson

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

B. L.

A: Grupo Solivesa

02/01/2025

El día 2 de enero recibo una llamada del 617121011 preguntándome por la instalación de mi fibra. Yo pensando que me llaman de movistar, le cuento el problema por el que no se instaló y la persona que me llama en ningún momento me dice que es de movistar. Cuando me ofrece instalarme la fibra de Jazztel o Vodafone ya le pregunto que de donde me llama y al no ser de movistar y ser una llamada comercial le pregunto que de donde ha obtenido mi numero. No me lo dice pero me sigue intentando vender sus productos como distribuidor autorizado. Le indico que estoy en la lista Robinson y mas alla de no colgar, me dice que no pasa nada, que a pesar de estar en la lista Robinson no es ilegal que me llame. 2 minutos han tenido que pasar para que terminara la llamada. No sé de dónde ha sacado la empresa mi número, pero abro la reclamación para que conste el numero y los métodos de venta de esta empresa para que otras personas lo sepan.

Mensajes (3)

Grupo Solivesa

A: B. L.

02/01/2025

buenas tardes, la numeración que indica no pertenece a nuestra empresa. Nosotros llamamos exclusivamente a bases de datos con consentimientoexpreso y cruzando nuestras bases con aDigital, y sólo llamamos de numeración fija de la cual somos propietarios. Tampoco vendemos Jazztel. ¿Se trata de algún un error?? saludos Miguel Soliveres Director General+34 965 27 77 77+34 609 510 502www.gruposolivesa.comEdificio Alcoy Plaza - Avda Juan Gil Albert, 1 - 7º, 1 03804 Alcoy, AlicanteLa información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L, VESALEADS S.L o SOLVESA INVERSIONES S.L es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos son tratados por una o varias de las empresas citadas anteriormente y que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho al olvido, portabilidad o limitación, etc., ante cualquiera de estas empresas, en la dirección AV/ JUAN GIL ALBERT, 1, PLANTA 7ª, 03804, ALCOY (ALICANTE). Si desea recibir más información sobre nuestra política de protección de datos o sobre sus derechos en protección de datos puede solicitarla en la siguiente dirección de correo electrónico:RGPD@GRUPOSOLIVESA.COM. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias. El jue, 2 ene 2025 a las 19:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

B. L.

A: Grupo Solivesa

08/01/2025

Buenos días, Entonces se deben estar haciendo pasar por su empresa, ya que así se identificaron. Le pedí al operador varias veces el nombre y siempre me daba el de su empresa

Grupo Solivesa

A: B. L.

08/01/2025

hola, por desgracia no es la primera vez que nos suplantan con el único fin de ensuciar el nombre de la empresa. Suelen ser empresas de la competencia. En todo caso, agradezco su comentario para poder tratarlo internamente. Saludos cordiales El mié, 8 ene 2025 a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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