Buenos días,Muchas gracias por escribirnos. La política de devoluciones de todas nuestras tiendas físicas es la misma, y en todos nuestros escimientos disponemos de cartel en la zona de caja en el que se indica que todas las devoluciones se harán en forma de tarjeta devolución, sin caducidad.Además también viene especificado en el ticket de compra.Sin otro particular, le reiteramos nuestro pesar por lo ocurrido y le agradecemos la confianza depositada.Un cordial saludo,[firma reclamaciones]