La empresa NOTIFICADOS se niega a hacerme un reembolso de un servicio no prestado

Buenos días,El 19/04/22 contraté el envío de un Burofax al SAC del BBVA a través de la empresa NOTIFICADOS.COMHoras más tarde recibí un email por parte de la empresa diciéndome que no van a realizar el envío del burofax si este debe ser entregado en un apartado de correos en vez de en una dirección estándar.Les respondí que si no van a realizar el servicio contratado entonces que me devuelvan mi dinero y me han respondido diciendo que no tienen intención de devolverme nada.Dado que la ley especifica que en compras de productos y servicios no prestados hay un plazo de 14 días para ejercer el derecho a desistimiento y recibir un reembolso y dado que esta gente pretende quedarse mi dinero sin prestar el servicio, solicito intervención de la OCU.