La empresa se presenta como empresa situada en Londres , ofreciendo ropa de calidad, respeto al medio ambiente, durabilidad, etc.
Ofrecen ropa de lino y algodón.
Yo busco ropa de verano de lino y/o algodón puro. Veo en las descripciones de los productos que me interesan en la página, ropa de lino o algodón puro.
Hago un pedido importante de más de 220€, el 7 de julio.
1) el envío tarda un mes y medio para recibir mi pedido.
2) Recibo este pedido de China!
3) Pero el más grave: los productos son un desastre de calidad!
- Mal cosido
- Telas malísimas que son mezclas de materias, nada de lino o algodón puro (salvo una blusa de algodón)
- Las tallas totalmente aproximativas, pero varios productos nisiquiera tienen etiquetas
En resumen, estos productos son visiblemente de confección industrial china, y de bajísima calidad...una basura.
4) Pero cuando pido el reenvío de la mercancía, me dicen de reenviarla....EN CHINA!
Y soy yo que tengo que pagar la devolución!
O, después, me proponen guardar todo y me reembolsan únicamente el 30% de lo que devuelvo....(Guardo solo la blusa de algodón).
Yo he averiguado, ANTES de hacer este pedido, que esta empresa fuese en Europa. Marca que está ubicada en Londres. En ningún lugar, dentro de las condiciones de devolución está precisado que se tiene que devolver a China. Sino, nunca habría hecho este pedido.
En resumen, esta empresa hace estafa importante:
- Sobre el lugar de producción y devolución, haciendo como si estuvieran en Europa.
- Sobre una descripción de sus objetivos, nada de durabilidad ni de medio ambiente. Nada de "pequeña empresa , etc ..es producción industrial china de bajísima calidad, con colores químicas.
- Sobre la descripción de los productos, nada de las materias precisadas en la descripción, nada de lino o algodón puro, (excepto un producto).
- Sobre la calidad: calidad malísima, mal concebido, mal cosido, formas desastrosas, nada profesional.
Esta empresa se burla totalmente del cliente de forma irrespetuosa.
Exijo:
La devolución gratuita de los productos.
El reembolso total de lo que devuelvo: todo menos la blusa del algodón.
Quiero estas condiciones por escrito
