Hola,Quisiera reclamar un paquete que no me ha llegado.El 29 de septiembre de 2021 encargue en PC Componentes. 1) Carcasa de Disco duro Tooq TQE-2527B, 7,14€2) Monitor LG 24QP500-B 180,57€ (paquete “desaparecido”)El martes 5 de octubre vino el repartidor de Asigna con tan solo el primer paquete (carcasa de disco duro). Le pregunté por el otro y me dijo que me lo traía al día siguiente, cosa que no ocurrió, por lo que me puse en contacto con PC Componentes.PC Componentes contactó con Asigna. Me notificaron por email que Asigna decía que el paquete había sido entregado, bajo mi nombre y DNI. Esto es imposible ya que nunca vinieron con ese segundo paquete, por lo que no pueden tener mi nombre o DNI.A día de hoy (Lunes 11 Octubre) no he recibido ni el importe (180,57€ ) ni mi paquete (Monitor LG 24QP500-B DE) PC Componentes lleva días intentando solucionar esto, pero de momento no lo consiguen. También escribo a Asigna mediante su formulario web para que me indicaran cómo poner una reclamación y no he recibido respuesta. En su web no facilitan nouns formulario para reclamar. Hoy mismo les voy a enviar una reclamación por email.Tengo fotos que demuestran lo siguiente:- Mi pedido era de 4Kg (dos bultos), y el paquete que me entrego el repartidor eran 0,199Kg- Por otro lado, alguien había marcado en el paquete que 1/1. Me he fijado en otras cajas enviadas a través de esta empresa y nunca antes habían marcado así con boli.Reclamo mi monitor o en su defecto los 180,57€ pagados.
