La empresa de reparto no reparte

No hacen su trabajo. Si el paquete que tienen que entregar no cabe en un buzón, ni siquiera salen a repartir. Ya desde bien temprano en la mañana me han enviado un sms de que mi paquete no cabía en un buzón y no será repartido. Me dicen que vaya a su oficina a recogerlo entre semana y de 7 a 14. Somos cientos y cientos de usuarios que nos hemos quejado tanto en las reseñas de google como en otras muchas páginas web. Lo único que pido es que la empresa de reparto haga su trabajo y reparta que es el servicio que he pagado. Gracias

Buenos días.La política de trabajo de Aliexpress, con respecto a este tipo de paquetería, si el paquete entra en el buzón, se deposita en el buzón sin notificación al destinatario.Y si el paquete por sus dimensiones no entra en buzón, se notifica al destinatario vía telemática WhatsApp/SMS o mail, indicando la dirección de la delegación de reparto de su zona para que pase a recogerlo.Un saludoEl 25/03/2022 10:05 escribió:LauraDpto. Calidad Hispapost

Buenas. De ser así indíqueme dónde puedo leer dicha política. Lo único que se indica es que el envío es no certificado, no que no vaya a entregarse si no cabe en el buzón. De hecho hice 3 pedidos con el mismo tipo de envío y uno de ellos lo repartió correos y me lo dieron en mano. Los otros dos, por ustedes, ni siquieran salieron a reparto.