La compra no se ha realizado respetando los derechos del consumidor. Por ello solicito la anulación.

Hola He realizado un pedido via online, completado con pago a través de tarjeta y no he recibido un email de confirmación de compra ni ningun otro tipo de confirmación de compra. He contactado con la empresa que me ha respondido en catalán de manera vaga. He solicitado la anulación y el rembolso o en su defecto que envíen confirmación de compra y aviso del envío de los productos y no he recibido respuesta. Solicito la cancelación de la compra y el reembolso.