Buenas tardes,Le comunicamos que hemos recibido su e-mail enviado al departamento de Atención al cliente de PUNT ROMA Central.Deseamos informarle, tal y como ya ha sido informada, que para solucionar cualquier incidencia con un artículo o prenda, debe personarse en cualquier tienda PUNT ROMA para que vean la prenda tal y como usted ha hecho. El protocolo de incidencias a seguir en PUNT ROMA, es que la tienda PUNT ROMA en cuestión hace una primera valoración del artículo o prenda y después, debe ponerse en contacto con nuestra Central, con el departamento de Control de Calidad, y así poder tramitar cualquier incidencia, en unos días, se informa a la tienda y éstas a la clienta. Tal y como ha sido informada por el escimiento, lamentamos informarle que, si desde el Departamento de Calidad no aceptan la devolución ya que la prenda no presenta ninguna tara de origen, desde nuestro departamento no podemos darle ninguna otra solución y no es posible realiza ningún cambio o devolución.Lamentamos las molestias ocasionadas.Quedando a su entera disposición para cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia.Reciba un cordial saludo,Dpto. Atención al ClientePUNT ROMA S.L.Overlocaire, 2-28Pol.Ind. Les Hortes del Camí Ral08302 Mataró (Barcelona) SPAINTel. (+34) 900.41.60.60 el: viernes, 17 de febrero de 2023 16:22al estado - (CPTES01730860-89)Este mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente, por favor póngalo en su conocimiento por esta misma vía o por cualquier otro medio, y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona.This message and its contents may contain confidential information and its non-authorised use is prohibited by law. If you are not the intended recipient of this email, please advise the sender of the fact using the same, or other, means and delete this message and its contents from your system without copying, forwarding or revealing the contents of the message to any other person.Este mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente, por favor póngalo en su conocimiento por esta misma vía o por cualquier otro medio, y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona.This message and its contents may contain confidential information and its non-authorised use is prohibited by law. If you are not the intended recipient of this email, please advise the sender of the fact using the same, or other, means and delete this message and its contents from your system without copying, forwarding or revealing the contents of the message to any other person.
