Interrupción del servicio y no envian justificante de la incidencia.

Del correo me mandan al 1200 y del 1200 me mandan al correo. Solicité un justificante de no haber tenido Internet de las 3h13 de la madrugada del 13 agosto 2026 hasta las 4h28. (Lo cual me piden un justificante de trabajo) Al contactar al correo me remitieron al 1200 (que no funciona de madrugada) y la agente que acabo de hablar 13agosto a mas 16h49 (Lo cual solicito la escucha de llamada también para futuras demandas) me manda solicitarlo por correo. En un bucle sin fin. 1) Justificante de no haber tenido Internet en la hora comentada. 2) Escucha de llamada de la agente con la información.