Hola José María: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación 'CPTES01947019-35', indicarte que tal y como te informamos en nuestras resoluciones a tus reclamaciones anteriores, hemos comprobado que el día 8/09/2023 se gestionó la baja del Contrato de arrendamiento de tu Dispositivo adicional: SAMSUNG Galaxy Book2 Go con IMEI 720001520009355 procediéndose a incluir en la factura MM1VAKG0067223 de 1/11/2023, se facturan 360,43 Eur, más impuestos, en concepto de interrupción anticipada del arrendamiento. Igualmente, con fecha 5/10/2023 se gestionó la baja de los contratos de arrendamiento del Dispositivo principal: Xiaomi Redmi Note 9T 128 GB con IMEI 860384051420740 y el Dispositivo adicional: Lenovo V15 Celeron 4020 8GB 256GSSD con IMEI 720000380206739. En consecuencia, en la factura FM1VMLG0682046 de 01/12/2023 , se incluyen 82,62 Eur, más impuestos, de la interrupción anticipada del arrendamiento del Dispositivo principal: Xiaomi Redmi Note 9T 128 GB con IMEI 860384051420740 y en la factura MM1VMLG0156653 de 1/12/2023 se incluyen 269,08 Eur, más impuestos, de la interrupción anticipada del arrendamiento del Dispositivo adicional: Lenovo V15 Celeron 4020 8GB 256GSSD con IMEI 720000380206739.Al respecto, es necesario manifestar , que en la cláusula 10 Extinción del Contrato, de las Condiciones Generales del Servicio de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar, disponible al público en nuestra web: www.movistar.es/contratos, se indica expresamente: "El Contrato se extinguirá por las causas generales admitidas en derecho y, en particular, por las siguientes:(...) 5. Por impago de una o más cuotas del Servicio.Finalizado el contrato por cualquier de las causas previstas en esta cláusula, y sin perjuicio de su opción de compra en los términos descritos en la cláusula 9bis, el Cliente queda obligado a la devolución del Dispositivo conforme a lo indicado en la cláusula 9.1."En el caso que nos ocupa, hemos verificado que has tenido importes pendientes y pagos fuera de plazo desde el mes de Febrero de 2023 por lo que no es posible la reactivación de los contrato de arrendamiento de los terminales debido a un incumplimiento de cláusula 10.5. Se debe tener en cuenta que no puede existir deuda en ninguno de los servicios ya sea fijo o móvil ya que el impago de una o mas cuotas del servicio genera baja automática del arrendamiento del dispositivo con penalización.Asimismo, la cláusula 9.1 Baja voluntaria anticipada del Servicio de Arrendamiento, se indica:"En caso de que el Cliente decida darse de baja voluntaria anticipada del Servicio de arrendamiento, el Cliente deberá devolver el Dispositivo escogido, en cuyo caso, se le aplicará el importe resultante del Coste del Terminal Actualizado (CTA) ponderado previsto en el Contrato de Arrendamiento de Dispositivos Disponibles en movistar que el Cliente haya suscrito.En caso de que el Cliente no devuelva el Dispositivo o no lo haga conforme a las condiciones escidas en los apartados 6.5 y 6.6, se le aplicará el importe resultante del Coste del Terminal Actualizado (CTA).El CTA equivale al coste inicial del Dispositivo en cuestión, multiplicado por los días restantes no cumplidos del arrendamiento, y dividido por el tiempo total de la duración del arrendamiento calculado en días:CTA48= (COSTE Dispositivo1461) x (1461 - días desde inicio arrendamiento)CTA36= (COSTE Dispositivo1095) x (1095- días desde inicio arrendamiento)CTA24= (COSTE Dispositivo730) x (730 - días desde inicio arrendamientoPor lo expuesto, lamentamos comunicarte que los importes facturados son correctos.Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.Equipo Movistar.IUT200275335
