Buenas tardes,Adjuntamos respuesta a la presente reclamación.Atentamente,--Departamento de Siniestros91 542 02 09siniestros@intermundial.es[www.InterMundial.es]C/ Irún, 728008 Madrid8 delegaciones en Españaand 7 offices worldwideFacebook Twitter[InterMundial]__PRIVADO Y CONFIDENCIAL: Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita deINTERMUNDIAL XXI Correduría de SEGUROS S.L. En caso de haber recibido este correo electrónico por error, notifíquese inmediatamente mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. Se advierte que los datos de carácter personal se incluirán o podrán ser incluidos en los ficheros SINIESTROS, CLIENTES, PERSONAL Y CANDIDATOS propiedad de INTERMUNDIAL XXI, S.L. y registrados en la Agencia General de Protección de Datos. La finalidad de los ficheros es el asesoramiento e información en la contratación durante la vigencia de los contratos de seguro y la asistencia y asesoramiento en caso de siniestro, así como el envío de información acerca de productos y servicios, actualmente y en el futuro. El afectado consiente la cesión de los datos y/o documentos entregados para la contratación de pólizas o tramitación de siniestros, a otras corredurías de seguros y a las entidades aseguradoras, empresas colaboradoras de estas o de Intermundial. Usted tiene derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación a estos datos que deberá ejercer mediante escrito a INTERMUNDIAL XXI, S.L., C/ Irún, 7 - 28008 - Madrid Fax: 91 542 73 05, e-mail:lopd@intermundial.es como responsable del fichero. INTERMUNDIAL Correduría de SEGUROS, con domicilio social en C/ Irún, 7 - 28008 - Madrid e inscrita en el R.M. de Madrid, hoja M 180.298, sección 8ª, libro 0, folio 149, tomo 11.482. C.I.F.- B-81577231. Inscrita en el R.D.G.S. y F.P con n° J-1541 y con seguro de R.C. y de caución concertados de acuerdo con la Ley 26/06 MSRP.Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está en nuestra mano.--------------- Mensaje original ---------------De: []Enviado: 30/10/2020 10:30Para: info@intermundial.esAsunto: Reclamación: Intermundial Seguros deniega reembolso de gastos - (CPTES01084188-19)[URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:ocu.org/-/mediaokeacompanyassets/images/home/home-hero-hand-phone.jpg?rev=25871c7b-4342-43df-b132-1ff82524b6df][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png] [URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL de la imagen en línea: s:ocu.org/-/mediaokeacompanyassets/images/notifications/icon_bell.jpg?rev=b441650f-c972-4679-85b8-2dc793e98ccf] [URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Han recibido una reclamación deJOSE DE RAMON HERRANZ[URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.[URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.[URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.[URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Cómo responder a la reclamación?[URL de la imagen en línea: s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01084188-19 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las ref:_00Db0cm4O._500672FBQHA:ref
