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Intento de engaño para cambiar de comercializadora

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. S.

A: SERVENERGIA

05/02/2024

Intento fraudulento de cambio de comercializadora.Se hacen pasar pon ENDESA (22/12/23) y la necesidad de regularizar mi contrato de comercializadora, por la zona dicen que me corresponde Factor Energia. Todo y reiterar que tengo bono social y teóricamente solo puedo estar con una de las establecidas (en mi caso Energia XXI) siguen con la treta. Disponen de mis datos lo que les da cierta credibilidad, cuando estoy a punto de aceptar me doy cuenta que nada me cuadra y no acepto la locución.El pasado día 02/02/24 se ponen nuevamente en contacto conmigo diciendo que son gestores de ENDESA y que tengo dos comercializadoras y que debo elimina una. Para ello fingen que están realizando un tramite, me piden la cuenta y esto es lo más grave me van sacando el numero de cuenta, dándome un par de números al final. Cuando me lanzan la locución rechazo, porque hablan de comercializadora SERVENERGIA que no tienen nada que ver con el borrado que teóricamente van a realizar. Entonces me doy cuenta que el mensaje para identificarme en los dos casos se envió desde BLEISOR (que es SERVENEGIA en realidad) con fechas diferentes (la del 02/02/24 y la del 22/12/23).

Mensajes (1)

SERVENERGIA

A: S. S.

05/02/2024

Buenas tardes,Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, veo que le ofrecieron un contrato, pero que usted no llegó a formalizar y por lo tanto no tiene ningún servicio contratado o en trámite de contratación con nosotros.Le informo que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web.Espero haberle sido de ayuda.Un saludo.El 05/02/2024 19:33, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01965661-53[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad


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