Intento de cobro erroneo y negación de echar combustible

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo sufrí un incidente con sus surtidores y encargados de la gasolinera habitual. Al descolgar la manguera me marca 8 céntimos de euro y 0.05 litros sin llegar a meter el boquerel en el depósito. Ya me sucedido varias veces y me resetean el contador. En esta ocasión el encargado insiste que he apretado al descolgar. No es verdad, ni esta vez ni nunca, sencillamente porque sale gasolina y me mancho. Como esto no tiene sentido me explica que tengo que pagar lo que inicialmente hay en la manguera, incluso puso la manguera en el suelo para demostrar que salía gasolina. Esto tampoco tiene sentido, al colgarla quedaría gasolina para el siguiente. Insisto que solo pagaré la gasolina que entre en mi coche desde que meta el boquerel en mi coche. Me responde que entonces él decide quien echa gasolina y no echaré si no pago esos 8 céntimos que salen al descolgar. Como lo considero un abuso (no sucede en otros surtidores ni en ninguna gasolinera) y ante las malas formas delante de mi madre de 86 años y mi mujer e hijas le solicito hoja de reclamaciones. No ha habido ninguna transacción ni de entrega de gasolina ni de pago. Pero no pude repostar SOLICITO Disculpas por parte de la concesionaria o de MOEVE y medidas de modificación del procedimiento y al personal. Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DIAS ANTES DE NADA PEDIRLE DISCULPAS POR LO SUCEDIDO Y ACLARARLE QUE ESTA PERSONA ES UN SUPLENTE PARA FINES DE SEMANA POR UNA BAJA Y QUE SIENDO YO EL ENCARGADO DE LA ESTACION NO SE POR QUE MOTIVO ACTUO DE ESA FORMA,DECIRLE QUE ESTA PERSONA A SIDO AMONESTADA PARA QUE NO VUELVA A SUCEDER ALGO PARECIDO DECIRLE TAMBIEN QUE ESTA EN MARCHA EL QUE VENGA EL EQUIPO DE MANTENIMIENTO A REVISAR Y SI ES NECESARIO LA REPARACION DE ESTA MANGUERA PARA EVITAR SITUACIONES INCOMODAS. NO SE COMO PUDO OCURRIR ESTO POR QUE YO PERSONALMENTE AL DIA SIGUIENTE REALICE VARIAS COMPROBACIONES DE LAS DOS MANGUERAS DE GASOLINA SIN PLOMO QUE ES LO QUE USTED INTENTABA REPOSTAR Y A MI NO ME A DADO FALLO NINGUA DE ESAS DOS MANGUERAS. TANBIE DECIRLES QUE NO CONSTAN EN NUESTRA ESTACION NINGUNA QUEJA NI RECLAMACION SOBRE EL TEMA QUE NOS OCUPA DE AHI LO SORPRENDIDO POR LO OCURRIDO. ESPERO VERLE DE NUEVO POR NUESTRA ESTACION PARA PRESONALMENTE A SER POSIBLE PEDIRLE NUEVAMENTE DISCULPAS. UN SALUDO ENCARGADO DE LA ESTACION En cumplimiento de la Ley 34/2002 de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como de su Reglamento de Desarrollo aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (RLOPD), les comunicamos que su dirección de correo electrónico forma parte de la base de datos de Estación deServicio Entresierras c.b.. con la única finalidad de mantener relaciones profesionales y/o comerciales, sea por su condición de cliente o por que nos haya solicitado información comercial en algún momento, sea porque usted ha autorizado que sus datos figuren en nuestro fichero comercial. En virtud de lo dispuesto en el artículo 15 y siguientes de la LOPD y en los términos que indica su RLOPD, en cualquier momento usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación , cancelación y oposición, dirigiéndose a: Estación de Servicio.Entresierras c.b. mediante correo postal a crt M-607 km 46 Manzanares el Real 28410 madrid. En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios comuníquelo a éste correo.