Decidí poner placas solares en mi cubierta de mi casa, hice un estudio de mercado y elegí esta empresa con la oferta que ofrecían.Desde Noviembre de 2021 acepté el presupuesto de 10 placas Sunpower con la instalación fotovoltaica y solicitud de subvención.Una comercial de la empresa, Patricia, se puso en contacto conmigo y me informo de todos los tramites .- Pague una parte del presupuesto, lo acordado.- Pague las tasas del ayuntamiento.- autoricé a la empresa a que pidiera la subvención.- pidieron la subvencion - hicieron un proyecto por el ingeniero donde se ven las 10 placas instaladas en la cubierta.y cuando ya estaba todo solicitado e iban a venir a ponerme las placas, casi un año después empezaron los problemas.4 meses mas tarde, viene un comercial Emilio, muy poco profesional y de mala forma me dice, que 10 placas no caben, tendría que ser estructura doble subiría el presupuesto 400 euros, todo eran problemas.Volvi a llamar a Patricia para ver cuando me iban a poner las placas y me dieron fecha para la instalación.Ese dia llegaron dos tecnicos muy amables, me informaron que hacia falta una grua para subir las placas y una capa de hormigon, asi que me quede esperando la disponibilidad de la grua.Un mes mas tarde llame a la empresa para ver cuando iban a venir a ponerme las placas y me dicen que han cerrado el expediente, por no ser posible la instalación que yo deseo.Cuando vivieron los técnicos a ponerme las placas, en ningun momento tuvimos una mala palabra, al contrario, les enseñe amablemente mi vivienda y ellos dijeron que hacia falta una grua para subirlas y una capa de hormigón.posteriormente me envian un correo que me quieren devolver el dinero y que me cierran el expediente después de casi un año. alegando que no se puede realizar la instalación que yo deseo.En el informe de su ingeniero se ve como caben las 10 placas, en caso de que no caben, de ninguna forma, podria aceptar las placas que quepan.solicito que se me instalen las placas que quepan y que terminen con la instalacion
