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INSTALACION FIBRA

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Tu reclamación

A. H.

A: EZENTIS

19/08/2022

HOLA, DESDE HACE MAS DE DOS MESES ESTOY ESPERANDO QUE LA EMPRESA EZENTIS (SUBCONTRATADA POR MOVISTAR) REALICE LA INSTALACION DE LA FIBRA EN MI CALLE PARA ASI PODER TENER ACCESO A LA MISMA EN MI DOMICILIO, ME HAN CITADO EN 4 OCASIONES SIN PERSONARSE EN NINGUNA DE ELLAS, AL NO TENER FIBRA EN MI DOMICILIO NO PUEDO EJERCER EL TELETRABAJO POR LO QUE SOLICITARE A LA MISMA DAÑOS Y PERJUICIOS POR ELLO. LLAMO CADA POCO Y ME ATIENDEN EN LA SEDE DE SEVILLA SIN DARME SOLUCION ALGUNA. HABLO CON MOVISTAR Y ME CONFIRMAN QUE TIENEN ORDEN DE INSTALACION. LLAMO A MI OPERADOR PARTICULAR ORANGE Y ME CONFIRMAN QUE HASTA QUE NO TENGAN ACCESO A LA FIBRA A LA PUERTA DE MI VIVIENDA ELLOS NO PUEDEN HACER NADA. POR ELLO, RECLAMO A EZENTIS EL NULO SERVICIO, A MOVISTAR LO MISMO Y A MI OPERADOR ORANGE QUE ME HAN COBRADO DURANTE 2 MESES EL USO DE LA FIBRA SIN HACER USO DE LA MISMA.


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