Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. N.

A: La Fábrica. Chimeneas y estufas Doña Generosa

09/01/2023

TRAS DECIDIRNOS A INVERTIR EN LA INSTALACIÓN DE UNA CALDERA DE PELLET, CONECTAMOS CON LA EMPRESA RECLAMADA.ANTES DE LA INSTALACIÓN SUFRIMOS EL ACOSO DE RECIBIR LLAMADAS CONTINUAS CADA HORA PARA INFORMARNOS DE QUE DEBIAMOS HACER EL ABONO DE LA MITAD DEL IMPORTE DEL PRESUPUESTO SOLO PARA QUE NOS ATENDIESEN.TRAS LA INSTALACIÓN DEL LA ESTUFA, LA CUAL TARDARON DOS DÍAS. NOS INFORMARON MALAMENTE DE CUAL ERA SU FUNCIONAMIENTO. EL CUAL NO SIRVIO DE NADA, YA QUE FINALMENTE HEMOS APRENDIDO MEDIANAMENTE A BASE DE TRASTEAR CON LOS BOTONES. LOS CUAL NOS COSTO MUCHO.MIENTRAS, SUFIRMOS NUEVAMANTE EL ACOSO DE LOS RESPONSABLES DE LA EMPRESA PARA QUE REALIZASEMOS EL PAGO DE LA SEGUNDA PARTE DEL PRESUPUESTO. SN ESPERAR A QUE PUDIESEMOS COMPROBAR SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO.IGUAL QUE AL PRINCIPIO, LLAMANDONOS CADA HORA.TRAS RECIBIR EL SEGUNDO PAGO, SE HAN DESVINCULADO CON EL SERVICIO. SUFRIMOS FUGAS, Y EL TECNICO NO APARECE. ADEMAS DE QUE AUN NO HEMOS RECIBIDO LA FACTURA, NI EL CERTIFICADO DE PUESTA EN MARCHA.ESTO ES VERGONZOSO.

Mensajes (1)

A. N.

A: La Fábrica. Chimeneas y estufas Doña Generosa

04/02/2023

COMO YA NOS ESPERABAMOS, SIGUEN SIN RESPONDER PARA ATENDER A SUS GARANTIAS A LOS CUALES ESTAN OBLIGADOS POR LEY.NO ME IMPORTA SI LES SALE MAS CARO MANDAR A UN TECNICO PARA REPARAR MIS FUGAS, QUE CONTRATAR UNO EN MI LOCALIDAD. SI NO LES SALE RENTABLE, DEBERÍAN HABERLO PENSADO ANTES DE EMPEZAR A INSTALAR CALEFACCIONES LEJOS DE SUS LOCALIDAD.ÇEXIJO QUE ME ENVIEN UN TECNICO, YA!.ESTAMOS SUFRIENDO UNAS TEMPERATURAS EXAGERADAMENTE BAJAS. Y DEBEN DARNOS EL SERVICIO AL QUE SE COMPROMETIERON.


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