Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Junio tuve un siniestro del que a fecha de hoy Noviembre, todavía no me han dado solución completa.El pasado mes de Junio del 2023 se declara un siniestro por un problema de sifón que inundaba el piso de abajo. La empresa contratada por Generalli: Grupo 360 Multiservicios Reparaciones me cambia el plato de ducha volviendo a colocar la mampara existente . Desde que la volvieron a colocar ya nunca ha cerrado bien, he informado por escrito y con fotos . Después de llamar varias veces sin ser atendida en las fechas en las que yo podía estar la solución que me dieron fué una chapuza de pegotes de silicona blancos pero es que además, la última vez que solicité que me la arreglaran definitivamente porque se SEGUÍA sin encajar como antes saliéndose el agua cada vez que se utilizaba , rompen la mampara forzando para ver de donde salía el agua y me dicen que la ha roto el sol y colocan otro pegote de silicona blanca en la grieta de la mampara. Todo esto me parece un despropósito, los de la reparadora dicen que la mampara era antigua, PERO antes del siniestro no se salía el agua por los laterales y cumplía su función y ahora está rota y no cumple su función.De todo esto guardo fotos y conversaciones con la reparadoraSOLICITO que me den una solución y que se pongan en contacto conmigo a tal efecto, el baño sigue sin poderse utilizarSin otro particular, atentamente.
