RECLAMACIÓN CONTRA FACEBOOK (META)
Datos de la reclamante
•Nombre y apellidos: Mónica Díaz Soler
•DNI: 46.364.329-D
•Fecha de nacimiento: 07/12/1982
•Teléfono asociado: +34 658 91 03 47
•Correo electrónico asociado: monifatu@hotmail.com
EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS
Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra Facebook (Meta Platforms) debido a la inhabilitación y desaparición de mi cuenta de usuario.
He comprobado que mi cuenta de Facebook, asociada al correo electrónico monifatu@hotmail.com y al número de teléfono +34 658 91 03 47, ha sido inhabilitada o eliminada, impidiéndome completamente el acceso a la misma.
La situación resulta especialmente preocupante porque no he recibido información clara sobre los motivos de esta medida, ni he tenido la posibilidad de presentar alegaciones, recurrir la decisión o aportar documentación para verificar mi identidad.
Además, esta incidencia coincide con problemas sufridos en otros servicios de Meta, concretamente en WhatsApp, donde también se ha restringido mi cuenta por un supuesto problema relacionado con la edad, pese a ser una persona adulta nacida el 7 de diciembre de 1982.
Como consecuencia de esta actuación, he perdido el acceso a mi perfil, contactos, publicaciones, fotografías, mensajes y demás información vinculada a mi cuenta, sin haber recibido una explicación suficiente ni un procedimiento de revisión efectivo.
SOLICITO
1.Que Facebook (Meta) revise de forma inmediata la inhabilitación de mi cuenta.
2.Que se me informe por escrito de los motivos concretos que han llevado a dicha decisión.
3.Que se me permita ejercer mi derecho de apelación y aportar documentación acreditativa de mi identidad.
4.Que, en caso de haberse producido un error, se restablezca mi cuenta junto con toda la información asociada a ella.
5.Que Meta me facilite una resolución formal y motivada sobre esta incidencia.
Considero que la falta de información, la ausencia de un procedimiento efectivo de reclamación y la imposibilidad de recuperar el acceso a mi cuenta me están causando un importante perjuicio personal.
Sabadell, 13 de agosto de 2026.
Firma:
Mónica Díaz Soler
