En relación con el vehículo MG EHS con matrícula 5250 LMT que adquirí en RMOTION hace aproximadamente cuatro años, con unos 20.000 km y un año de antigüedad.
En el momento de la compra, se me informó expresamente de que el vehículo disponía de la garantía comercial oficial de la marca MG de 7 años o 150.000 km, aspecto que resultó determinante en mi decisión de compra. Además la vendedora me dió expresamente una factura de la primera revisión en taller oficial para garantizar la garantia oficial de 7 años del vehículo (6 años restantes en el momento de la compra).
Durante todo este tiempo, he cumplido rigurosamente con las revisiones en servicio oficial, precisamente con el fin de mantener dicha garantía.
Sin embargo, ante una reciente avería, se me ha comunicado que el vehículo no dispone de garantía, alegando que la primera matriculación fue a nombre de empresa y que, en tal caso, la cobertura sería únicamente de 3 años. Esta circunstancia no me fue informada en ningún momento durante la compraventa. De haberla sabido nunca habría comprado el vehículo.
Entiendo que esta falta de información constituye un incumplimiento de las obligaciones de información precontractual, así como una falta de conformidad con lo ofrecido en el momento de la venta, además de haber sido un elemento esencial en mi consentimiento. Además de la pérdida de valor que le supone la no garantia oficial a la hora de venderlo nuevamente, que era mi intención antes de que se agotara la garantia.
Por todo ello, considero que existe una responsabilidad por parte de la empresa RMOTION AUTOMOTIVE, S.L. en la situación generada, que me está causando un perjuicio económico y logístico importante desde hace ya varias semanas.
Les solicito que revisen el caso con urgencia y me ofrezcan una solución satisfactoria. No tengo coche para coche para cumplir con mis responsabilidades diarias ni creo que me pertoque a mi pagar esta reparación. Creo que debe ser RMOTION Automotive quien se haga cargo de la reparación y de los daños que me está ocasionando esta situación a nivel logístico, económico y de pérdida de valor de mi vehículo actual al no conservar garantia oficial. Creo que deben ofrecerme una solución con urgencia.
Agradecería recibir una respuesta con la mayor celeridad posible, ya que no puedo asumir el coste de la reparación y no tengo vehículo, el cual es imprescindible para mi día a día. Estoy a la espera de recibir presupuesto de reparación por parte del taller.
En caso de no obtener una solución, me veré obligado a iniciar las correspondientes reclamaciones formales ante consumo y, en su caso, ejercer acciones legales.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente
Alberto Navarro Ferrer
675891780
