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J. T.

A: lamparayluz.es

15/09/2023

buenasesta empresa tiene un producto en el que ponen que tiene un 51% de descuento (https://www.lamparayluz.es/lampara-de-pie-orientable-dorada-con-pantalla-blanca-50-cm-parte?utm_campaign=Lamparasdepie&utm_content=106524&utm_source=criteo&utm_medium=cpc&cto_pld=jDcD6yE_AABDNLLYS4cgNw), cuando nunca la han vendido al precio original. Ya no solo es un descuento, si no que han ido incrementando el precio continuamente (https://www.verificadordeofertas.com/p/historico-precio-lamparayluz-Lampara-de-pie-orientable-dorada-con-pantalla-blanca-50-cm-Parte--AAAa1G9G2BnIrJDiG4xsClcLv3U). Es una información engañosa, porque nunca la han vendido al PVPR.

Mensajes (3)

lamparayluz.es

A: J. T.

15/09/2023

Hola!En primer lugar queremos agradecerle que te hayas puesto en contacto conlamparayluz.esComo se le ha indicado a este cliente esa informacin que indica que no est en la web siempre est ah, como pueden ver en la imagen adjunta, en PVPR: 245 marcado en amarillo en la imagen.En rojo con una flecha el precio con el descuento que indica como engaoso,que es el PVPR con 51% descuento, tal y como se indica.Por ltimo adjuntamos el enlace en la web. Recueden que en verde esta oferta durar 4 das ms (marcado en verde) , as que si este mensaje se mira despus del da 18 de septiembre puede ser que este descuento cambie.s:www.lamparayluz.es/lampara-de-pie-orien-dorada-con-pantalla-blanca-50-cm-parteSi tienes preguntas o si podemos ayudarte con otra cosa, nos encantara hacerlo!Saludos!Customer ServiceEspaaTel: +34 932 20 03 54Disponible de 8h a 17h, de lunes a viernes, excepto festivosEmail:info@lamparayluz.esWeb::www.lamparayluz.es--------------------

J. T.

A: lamparayluz.es

15/09/2023

BuenasEntiendo vuestra explicación, pero no entiendo por qué nunca lo habéis vendido al PVPR. Empezásteis vendiendo a 74,95 euros (se supone que si el PVPR es 245 euros, lo sacásteis al 70% de descuento). un poco raro sacar un producto de temporada al 70% de rebajas, así de primeras. ¿por qué nunca se ha vendido al PVPR? Es lo que se denomina publicidad engañosa.

lamparayluz.es

A: J. T.

15/09/2023

Buenos díasNuestra empresa vende productos online desde hace 10 años. Ese estudio muestra el precio de los últimos 6 meses únicamente. Como explicamos, nuestros productos cambian de descuento todas las semanas, pudiendo llegar a un 80% de descuento.Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.Saludos cordiales.Sofia¿Tienes alguna pregunta para lamparayluz?Copyright ©2023 lamparayluz.esPolítica de privacidad y cookies--------------- Mensaje original ---------------gañosa - (CPTES01876795-39)Han recibido una respuesta de JUAN TORRES LEDESMAEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los usuarios enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será, por lo que solicitamos no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.¿Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01876795-39 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las estadísticas.ref:_00D1tqrse._5007UEBAzA:ref


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