Estimados/as señores/as:En fecha 04/04/2024 hice un pedido de un mostrador en la web www.gelusa.es .Me pongo en contacto con ustedes porque compré un mostrador en la web www.gelusa.es y me han enviado un mostrador que no corresponde con el plano de venta en su web del artículo que yo compré. Al ponerme en contacto con ellos no quieren hacerse responsables del error en su web, comunicando que el plano es genérico para todos sus mostradores y quieren hacerme pagar los gastos de envio por la devolución a pesar de que su política de reembolso y/o devoluciones por error es de 14 días. También se niegan a enviarme la factura del pedido. Adjunto fotocopia de nota de pedido (no factura), imágenes de venta de los dos mostradores (que comparten el mismo plano)SOLICITO que www.gelusa.es pague los gastos de devolución Sin otro particular, atentamente.
