Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque verdaderamente creo que esta empresa se está aprovechando de todos los clientes que caen en su trampa. Es una empresa que se dedica aparentemente a vender enciclopedias maravillosas a color y bastante atractivas según todos sus anuncios.
En mi caso compré , o esperaba estar comprando una de Mario bros, la cual te la venden como os indico en este enlace de compra:
https://booksinaction.store/es/products/enciclopedia-super-mario-bros%C2%AE%25EF%25B8%258F-saltos-estrellas-y-aventuras?_pos=1&_psq=mario&_ss=e&_v=1.0
Aparentemente todo bien verdad?
Pues resulta que te la venden en digital, y se aprovechan de todo aquel que la compra ya que espera que le llegue a su domicilio esa maravillosa enciclopedia y sus componentes adicionales como es mi caso, ya que te piden una dirección de envío como es lógico cuando vas a comprar algo físico que te tiene que llegar a casa.. imagino que para despistar…
En sus anuncios en redes sociales sale un vídeo en el que se ve la enciclopedia de manera física y de muy buena calidad, incluso en los comentarios y reseñas de la gente (claramente falsas) dicen que la enciclopedia es maravillosa blablabla…
En resumen, te mandan un correo en el que se adjunta un PDF de más de 200 páginas, el cual se ve que es una fotocopia barata, y se respaldan en que claramente queda explicado en el apartado “que lleva mi pedido” el cual está en un desplegable bien escondido en lugar de estar en mayúsculas o en negrita en el título o descripción del artículo en su página web.
Me parece vergonzoso, cuando intentas hablar con ellos te dan largas diciendo que todo es correcto y que cumplen sus políticas de venta.
Si es necesario tengo capturados los anuncios que me salen en redes sociales donde sale un producto que no se corresponde con lo que dicen, es decir la enciclopedia montada.
SOLICITO por favor que me devuelvan mi dinero y que se ponga freno a este tipo de comercio que no hace más que aprovecharse de la gente inexperta a la cual le puedan colar este tipo de ventas en mi opinión engañosas y fraudulentxs.
Sin otro particular, atentamente.
Un ciudadano indignado.
