He iniciado los trámites para recibir asesoramiento sobre una posible hipoteca con Hipoo como asesor hipotecario. En su página web pone la siguiente información, cito textualmente:
¿Cuánto cuesta Hipoo?
El estudio de viabilidad de la operación y presentación de tu perfil a bancos es 100% gratis y sin compromiso.
Una vez la operación siga adelante, tengas una oferta formal que te encaje, y firmes la FEIN, el servicio puede ser gratuito o con coste.
En la mayoría de situaciones, el servicio es totalmente gratuito, pero puede tener un coste según la complejidad de tu operación.
Cuál es mi sorpresa cuando al contactarme su comercial previo a pasarme a un agente hipotecario me informa que SIEMPRE tendrá un coste. Que efectivamente la valoración es gratuita y sin compromiso, pero que en caso de llegar a firmar la FEIN, me cobrarán un importe que será variable según el ahorro que me hayan conseguido.
Por lo tanto: informan en su página web que ocasionalmente cobran por su servicio y luego te informan por teléfono (Ruth en mi caso) que siempre tendrá un coste.
Cómo es posible confiar en una empresa que inicia su procedimiento con información engañosa?
