Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en relación al servicio que encargué para la realización de un cuadro de mascotas.
Ustedes ofrecen, en base a las fotografías enviadas, primero hacer un dibujo digital, lo envian al cliente y si en 24 horas no ha respondido, ya lo pasan a realizar. Les envíe una fotos con los nombres de las 5 mascotas, 4 perros y un conejo.
Ayer me enviaron a las 9 de la mañana en boceto. En un poco mas de una hora, y viendo que solo habia 3 perros y un conejo, los escribí para cambiar y aclarar el tema. Uno de los perros era irreconocible, no se sabía que era aquello. Faltaba un perro además.
Me dijeron que no se podian hacer cambios que ya lo habian manado a hacer. Pagué 95 euros más 15 después., con targeta.
En ningún momento di mi consentimiento ni transcurrieron las 24 horas que ofrecen desde que envian el boceto. Sólo habian pasado 2 como mucho.
Y hoy me escriben diciendo que si quiero empezar de nuevo debo pagar 10 euros más.
Primero: han incumplido las condiciones del contrato de servicios.
Segundo: no he dado mi consentimiento, ya que aún estaba dentro del plazo de las 24 horas.
Tercero: el dibujo está mal hecho.
SOLICITO se me reembolse la cantidad de 105 euros en la misma targeta mediante la que procedí al pago.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
