Hola, el 24 de Agosto de 2026, reporte telefonicamente el fallo de mi instalacion de placas, envie por correo las capturas de pantallas que me pidieron, llame un sin numero de veces sin que en ningun momento me dieran soluciones ni posibles fechas de asistencia tecnica. Al final, viendo que el tiempo pasaba sin soluciones, ofreci pagar por la visita tecnica y me lo aceptaron, previamente debia aceptar y pagar el monto de la misma, lo cual realice el dia 18 de septiembre. La visita me la hicieron el dia 6 de Octubre y fue cuando detectaron que el meter del inversor esta defectuoso, apagaron el equipo y hasta la fecha no ha habido solucion al problema. Alegan que no tienen el repuesto del meter...desde el dia 7 que fue cuando el tecnico paso el informe. Me he remitido al Real Decreto-Ley 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que dice que la falta de stock no exime al vendedor de sus obligaciones...y nada.
A todas estas, en agosto me gaste lo que tenia ahorrado en bateria virtual, por lo que en Septiembre me toco pagar todo el recibo de luz y lo mismo me tocara en octubre..
Y digo yo, como compañias como Repsol y Movistar, referentes en el mercado español y mundial permiten esto?
De que se nutren si no es de los clientes? Uds. ya se cobraron en su totalidad, yo seguire pagando las cuotas de la financiacion solicitada y encima los recibos de luz...
Señores, haganselo ver.
Repito, el numero de la incidencia es 00021829.
