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Incumplimiento pactado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. C.

A: Ampere Energy

19/04/2022

Buenas tardes,contraté la instalación de unas placas solares a la compañía indicada, con el compromiso escrito de gestionar las posibles subvenciones que se otorgan ahora para el autoconsumo. Hace más de 3 meses que intento conmunicarme con ellos para exigirles que cumplan lo pactado pero es imposible. Ni el comercial, ni al email que me dieron a través de sus RRSS, nadie. Tampoco me han enviado la documentación oficial de la instalación que me permite contratar una compensación de excedentes con mi compañía de luz. Son casi 10.000€ los que me he gastado en esto y no hay manera de que me hagan caso. Además de las posibles subvenciones que estoy dejando ir, no consigo ningún ahorro si no puedo contratar la compensación de excedentes. Estoy desesperada.

Mensajes (2)

Ampere Energy

A: E. C.

21/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

E. C.

A: Ampere Energy

22/04/2022

Buenos días,Os ha faltado tiempo para contactarme a raíz de la reclamación. Si no, aquí seguiría esperando.Sigo sin tener la confirmación de la solicitud de las subvenciones ni la documentación de la legalización de la instalación. 4 meses es tiempo más que suficiente para hacer todos los trámites. No me digáis que es culpa mía, tenéis correos míos desde hace meses. y vuestro delegado comercial Ricardo Rodríguez, unas pocas llamadas de teléfono sin contestar.Esto sigue su curso puesto que yo sigo sin tener comprobantes de absolutamente nada


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