En fecha 2 de noviembre de 2022 adquirí en su página web http://leoncycle.com el producto NCM Moscow M3 Bicicleta eléctrica de montaña.
En fecha 11 de noviembre de 2024 contacté con ustedes para solicitar una reparación. Después de varias actuaciones, con fecha 09 de enero de 2025, una agencia de transportes recogió la bicicleta en mi domicilio para llevarla a sus instalaciones de Badalona. El 23 de enero de 2025 me confirma por correo electrónico que la bicicleta está reparada y que procede a su envío. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación válida, ya que según ustedes la bicicleta se me envió por la misma agencia de transportes, SEUR. Puesta una queja a la empresa SEUR, se me responde que la mercancía nunca ha llegado a sus instalaciones. Se adjunta copia)
SOLICITO se me haga entrega de MI BICICLETA, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
