Incumplimiento en la finalización de la instalación de aerotermia

Soy propietaria de una vivienda en un edificio donde su empresa está ejecutando la instalación de aerotermia dentro de una rehabilitación energética financiada con fondos Next Generation. En mi vivienda la instalación está prácticamente finalizada, quedando únicamente pendiente la conexión con el sistema de aire acondicionado y su puesta en marcha para que pueda funcionar correctamente. Tras ponerme en contacto con ustedes, se me ha informado de que esta actuación no podrá realizarse hasta el mes de septiembre debido a la falta de personal por vacaciones. Comprendo las dificultades organizativas que puedan surgir, pero considero que no es razonable dejar una instalación prácticamente terminada sin finalizar durante todo el verano, privando a los usuarios de poder utilizar un sistema precisamente en la época de mayor necesidad. Por ello, les solicito que valoren la posibilidad de adelantar esta actuación antes del periodo vacacional. Confío en que puedan ofrecer una solución que evite prolongar innecesariamente una situación que está ocasionando un perjuicio a los propietarios afectados.

Seguimiento de reclamación – Problemas en la instalación de aire acondicionado Quiero ampliar mi reclamación para dejar constancia de una nueva incidencia. El aire acondicionado fue instalado el 10 de agosto y, en menos de diez días, ha empezado a funcionar incorrectamente: sale muy poco aire frío y solo cuando se pone al máximo. He comunicado la incidencia, pero se me ha indicado que no pueden venir a revisarla porque el personal está de vacaciones. Además, continúa pendiente la conexión de la máquina de aerotermia. Solicito que se revise el equipo lo antes posible, se solucione la avería y se complete la conexión pendiente, comunicándome por escrito cuándo se realizará la intervención.

Quiero añadir una nueva incidencia a mi reclamación. El aire acondicionado fue instalado el 10 de agosto y, en menos de diez días, empezó a funcionar incorrectamente. Finalmente ha acudido un operario a revisarlo, pero sin las herramientas necesarias para realizar las comprobaciones o reparación. Me ha indicado que posiblemente haya perdido presión, pero la incidencia no ha quedado solucionada y tampoco se me ha podido confirmar cuándo volverán para repararla. Por tanto, continúo sin poder utilizar correctamente un equipo que acaba de ser instalado. Solicito que se realice la reparación lo antes posible y que se me comunique una fecha concreta para la intervención.