Incumplimiento de plazo en venta

Buenos días, El pasado 24 de junio, compré 2 nuevos pares de gafas en su establecimiento (soy cliente habitual como pueden observar). Las de sol fueron elegidas en lugar de las Ray-Ban Meta Smart Glasses porque ustedes me dijeron que las segundas tardarían mínimo un mes en la entrega y las Prada que me he llevado probablemente dos o tres días. Han pasado dos semanas y hoy me habéis entragado las gafas graduadas pero aún no tenéis plazo para las de sol y como os dije en la compra, mañana me iría de vacaciones a Francia durante casi un mes, condición explicita para realizar dicha compra. Os he dicho si las podéis enviar a Francia como solución, pero de momento os estáis negando. Solicito que enviéis las gafas de sol a Francia en cuanto os lleguen y una compensación por todo este proceso.

Buenos días,Para atender la reclamación del cliente, es preciso saber en qué tienda de Optica2000 las ha adquirido.Nos mantenemos a la espera de respuesta para proceder.Muchas gracias,Atención al ClienteGrandVision SpainC/ Numancia 46, 5ª Planta (esquina C/Berlín) 08029 BarcelonaDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 7 de agosto de 2024 14:00Para: Atencion Al Cliente Optica2000 clientesoptica2000@grandvisionspain.esAsunto: Incumplimiento de plazo en ventaNo suele recibir correos electrónicos de reclamar@ocu.org. Por qué esto es importante‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This e-mail and any attachment is confidential and may be legally privileged or otherwise protected from disclosure. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately by returning this e-mail.GrandVision is not responsible for the improper or incomplete transmission of any e-mail, or for any delay in its receipt.

Gijon en el Corte inglés pero eso deberían de saberlo ustedes con los datos proporcionados, parece que solamente están alargando el plazo