Martorell, a 7 de Agosto de 2026Ref.: 00702249
Su referencia:
Muyseñoresnuestros:
EnrelaciónconsusolicituddemediaciónrelativaalvehículoCUPRAFormentor, lesinformamosdequeelasuntoyaestásiendogestionadodirectamentecon elclienteenelexpedienten.º00702012.
Si bienenelpresentecasonoprocedeaceptarlamediaciónpropuesta,deseamosreiterarqueuno denuestrosobjetivosprioritariosespreservarlasatisfaccióndenuestrosclientes,motivoporelcuallareclamacióndel Sr. Nicolás Miguel Vinciguerraestásiendotratadadirectamentecon elmismo.
No obstante, procede indicar que este asunto ya fue analizado por el Departamento de Producto, a solicitud del Servicio Especialista Aragón Car, concluyéndose que la anomalía observada traía causa de elementos externos. Esta conclusión ha sido comunicada al Sr. Vinciguerra en las distintas ocasiones en las que se ha tramitado su reclamación.
Delmismomodo,dicharesoluciónyafuetrasladadaasurepresentadoenelmarcodelosexpedientes00701998, 00700406 y 00692741.
Quedamosasudisposiciónparacualquieraclaraciónqueconsiderenoportuna.
Atentamente,
CUPRA Responde
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