Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa indicada, SEAS Estudios Superiores Abiertos, a la hora de realizar el acta de matrícula me prometió ciertos servicios como por ejemplo, llamadas, o clases, en línea varias veces a la semana para resolver dudas y ejercicios, estoy matriculado desde noviembre de 2024, y a día 04 de marzo de 2025 aún no he recibido ninguna de estas clases, por otro lado, el profesor asignado a enseñar una de las materias a las que estoy matriculado no me responde a los mensajes o correos, o por lo menos no en un tiempo coherente, pues desde primeros de enero espero la respuesta de mi ultimo mensaje y la resolución del último ejercicio que le envié para que me lo corrigiera, habiendo realizado yo personalmente una llamada con la tutora del curso para buscar alguna solución, pero no surtiendo efecto. Para finalizar, debido a mi descontento con dicho incumplimiento de servicio y contrato, envío una solicitud de desistimiento comentando todos los problemas, y aún sabiendo esto, solicitan que les abone la cifra de 272,63 € para la cancelación de la matrícula. Adjunto dicho correo, dado que los dos últimos meses de cuatro pagados en total he podido recuperarlos no tengo acceso a la plataforma o campus virtual de la empresa, por lo que no puedo realizar capturas de pantalla de los mensajes sin respuesta.
SOLICITO LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
